In tempi recenti, ChatGPT ha dimostrato la sua utilità nella diagnosi di una malattia in un bambino, dopo che una serie di medici non era riuscita a identificarla. Mentre l’uso di modelli linguistici avanzati nel campo della sanità sta gradualmente guadagnando terreno, una startup indiana nel settore tecnologico sanitario ha sviluppato un modello che ha superato il GPT-4 di OpenAI e il MedPaLM di Google nell’USMLE (US Medical Licensing Examination), e che è disponibile gratuitamente, fornendo assistenza a oltre 2000 persone fin dal suo lancio.
August AI, un modello linguistico ampio creato dalla startup Beyond con sede a Bangalore, ha l’obiettivo di democratizzare l’accesso a informazioni sanitarie di alta qualità. Samarth Sharma, parte del team fondatore di Beyond, ha dichiarato in un’intervista ad AIM: “August è stato sviluppato da un team di ingegneri, data scientist e medici, e mira a colmare il divario tra medici e pazienti. La cosa più importante è che August è stato allenato su dati sanitari proprietari che Beyond ha raccolto nel corso degli anni”. Il modello ha ottenuto un punteggio del 94,8% nell’USMLE, mentre MedPaLM ha raggiunto l’85% e GPT-4 l’87,8%.
August è un modello multimodale che accetta input in vari formati, tra cui audio, testo e PDF di laboratorio, e fornisce risposte in formato testuale. Attualmente, aiuta le persone a gestire questioni di salute fisica e mentale e semplifica procedure sanitarie complesse. La piattaforma è attualmente gratuita per l’utilizzo su WhatsApp.
Sharma ha spiegato: “WhatsApp è già presente su 2 miliardi di telefoni in tutto il mondo e le persone si sentono a proprio agio nell’usarlo, quindi aveva senso portare August agli utenti attraverso questa piattaforma. Vogliamo che agosto sia accessibile a tutti, indipendentemente dallo status socioeconomico e dalla competenza tecnica”. Anche se l’azienda sta sviluppando un’applicazione dedicata per August, ritiene che WhatsApp sia un ottimo canale per accedere alla piattaforma, con l’obiettivo principale di consentire conversazioni naturali su WhatsApp.
August si basa su una combinazione di modelli linguistici di vari fornitori. Sharma ha affermato: “Nell’ultimo anno, abbiamo sperimentato, analizzato e perfezionato diversi modelli linguistici di grandi dimensioni per creare il motore principale dietro l’IA sanitaria di August. Attualmente utilizziamo una combinazione di BERT, LlaMA, GPT-4, solo per citarne alcuni, e abbiamo recentemente sperimentato LLama-2.
August ha completato 1500 consulenze sanitarie nell’ultimo anno per comprendere i modi migliori per assistere le persone e ha perfezionato il modello in base a tali conversazioni. Sharma ha affermato: “Utilizzando una versione proprietaria e altamente ottimizzata del perfezionamento dell’insieme, August fornisce risposte di alta qualità a domande relative alla salute”, ottimizzando questa tecnica per migliorare l’efficienza dei token e ridurre al minimo le informazioni errate.
È stato notato in passato che GPT-4 tendeva a fornire pregiudizi sociali nelle decisioni cliniche. Dato che il settore medico è una zona critica, qualsiasi forma di disinformazione può avere gravi conseguenze, e August AI sta lavorando attentamente per affrontare questa sfida. Sharma ha affermato: “La comprensione della salute delle persone di diverse etnie è ancora una lacuna nel sistema sanitario complessivo, e questo pregiudizio si riflette anche nei modelli linguistici di grandi dimensioni”. L’azienda si è concentrata sull’India e ha raccolto dati specifici per il paese, che sono stati integrati in August AI.
Sharma ha chiarito: “August non effettua diagnosi. Non crediamo che l’IA sanitaria sia ancora pronta per farlo. August è altamente specializzato nella fornitura di informazioni sanitarie. Il perfezionamento dell’insieme affronta le problematiche legate alle informazioni errate, e stiamo utilizzando tecniche avanzate di generazione di recupero per garantire che le informazioni fornite provengano da fonti affidabili, ad esempio, fornendo informazioni su esercizi fisici o prodotti”.
August AI ha una roadmap ben delineata, che include l’espansione del suo prodotto attraverso il coinvolgimento diretto degli utenti e partnership con piattaforme di distribuzione che possono trarre vantaggio dall’integrazione di August nel loro ecosistema. In futuro, l’azienda prevede di integrare anche la prenotazione delle visite mediche.
Sharma ritiene che August AI rappresenti molto più di una semplice competenza medica, superando ciò che offre Google MedPaLM. “Stiamo facendo molto meglio di Google MedPaLM in termini di empatia, sostenendo conversazioni e prendendo iniziativa nell’assistenza alle persone. Mentre Google si concentra sugli Stati Uniti, August pone l’India al centro e fa dell’empatia nel dialogo un elemento chiave di differenziazione”, ha concluso Sharma.