Oggi, OpenAI ha ufficialmente lanciato ChatGPT Enterprise, una piattaforma progettata per attrarre le grandi aziende verso il suo crescente ecosistema software. Questo annuncio segna un passo importante, da quando lo scorso novembre è stato introdotto ChatGPT. L’obiettivo è rimettere in gioco la posizione di OpenAI nel campo dell’intelligenza artificiale generativa aziendale, una zona in cui sta cercando di competere con altre aziende già affermate.
Il panorama dell’intelligenza artificiale generativa aziendale è affollato: aziende come Cohere offrono soluzioni personalizzate basate su Large Language Model (LLM), Anthropic sta collaborando con Scale AI per servire le aziende e persino Microsoft Azure offre un proprio servizio OpenAI. Senza dimenticare l’apporto di player open source come LLaMA 2 di Meta, che è disponibile per scopi commerciali.
Tuttavia, ChatGPT di OpenAI ha già guadagnato un posto di rilievo grazie alla sua popolarità presso i consumatori, con oltre 100 milioni di utenti mensili e persino menzioni nei dibattiti presidenziali degli Stati Uniti. Questa notorietà potrebbe essere un vantaggio per convincere le aziende a optare per un prodotto già riconosciuto nel campo dell’intelligenza artificiale generativa.
L’offerta di ChatGPT for Enterprise si concentra su aspetti chiave come la sicurezza aziendale, l’accesso illimitato a GPT-4, finestre di contesto più ampie e funzionalità avanzate di analisi dei dati e personalizzazione.
Naturalmente, i leader tecnologici aziendali, come i CTO e i responsabili IT, potrebbero avere preoccupazioni sulla sicurezza di ChatGPT for Enterprise. Tuttavia, OpenAI ha adottato due misure per dissipare questi dubbi: “I suggerimenti o i dati dei clienti non vengono utilizzati per i modelli di formazione,” assicura l’azienda. Inoltre, offre crittografia avanzata dei dati sia in transito che a riposo, e ha ottenuto la certificazione di conformità SOC 2 Tipo 1 (con Tipo 2 in arrivo).
Per quanto riguarda la conservazione dei dati, OpenAI spiega che ChatGPT Enterprise conserva i dati in modo sicuro per consentire funzionalità come la cronologia delle conversazioni. Tuttavia, gli utenti hanno il controllo sulla durata della conservazione, e le conversazioni cancellate vengono eliminate entro 30 giorni.
Nel suo articolo di blog, OpenAI presenta le nuove funzionalità di ChatGPT Enterprise che superano la versione standard. Gli utenti possono accedere liberamente a GPT-4 per interazioni più fluide e veloci. La finestra di contesto estesa a 32k token consente di elaborare input e file più lunghi, aumentando la versatilità.
L’analisi avanzata dei dati, precedentemente nota come Code Interpreter, offre un’analisi rapida sia per team tecnici che non tecnici. I modelli di chat condivisi agevolano il lavoro collaborativo, consentendo a più membri del team di partecipare a una singola sessione ChatGPT. I crediti gratuiti per l’API di OpenAI permettono personalizzazioni per organizzazioni in cerca di soluzioni LLM su misura.
Per quanto riguarda i costi, OpenAI non ha fornito dettagli specifici, ma ha dichiarato che varieranno in base alle esigenze di ciascuna azienda.
OpenAI ha ribadito il suo impegno nel miglioramento continuo di ChatGPT Enterprise. I piani futuri includono funzionalità come la personalizzazione sicura con integrazione dei dati aziendali, l’offerta di ChatGPT Business self-service per team più piccoli e strumenti avanzati per l’analisi e la navigazione dei dati.
Anche se le grandi aziende procedono con cautela nell’adozione dell’intelligenza artificiale generativa, sia per le preoccupazioni sulla sicurezza dei dati aziendali che per le sfide tecniche e di governance, è chiaro che vi è un forte interesse nell’accesso al potenziale di questa tecnologia. Secondo uno studio recente di KPMG, la maggior parte dei dirigenti statunitensi prevede che l’intelligenza artificiale generativa avrà un impatto significativo nel lungo termine, ma molte aziende prevedono di implementare la loro prima soluzione tra uno o due anni.