SK Telecom ha presentato un modello linguistico di grandi dimensioni (LLM) ottimizzato appositamente per le società di telecomunicazioni. Questo modello è caratterizzato da un metodo chiamato “switch”, che consente di alternare tra diversi modelli avanzati a seconda delle esigenze.
Durante un incontro presso la T Tower Supex Hall il 30, SK Telecom ha annunciato lo sviluppo di un nuovo modello linguistico chiamato “Telco LLM”, progettato specificamente per le comunicazioni nel settore delle telecomunicazioni. Questo modello, basato su una strategia multi-LLM, utilizza alternativamente i modelli LLM “AX” di SKT, il modello “GPT” di Open AI e il modello “Claude” di Antropic.
Eric Davis, responsabile della collaborazione tecnologica di SKT, ha spiegato che il “switch” LLM consente di passare in modo efficiente tra i diversi modelli a seconda della query, indirizzando la query al modello con le migliori prestazioni di risposta. Questo approccio, simile al metodo degli “Esperti misti (MoE)”, utilizza modelli LLM avanzati in alternativa a modelli più piccoli.
Il Telco LLM sarà utilizzato dalle società di telecomunicazioni per una varietà di compiti, inclusi i centri di contatto AI, le reti di distribuzione, l’operatività delle reti e il lavoro interno.
Inoltre, SKT ha annunciato che migliorerà costantemente le prestazioni del Telco LLM in base al feedback degli utenti. Utilizzando un processo di apprendimento di rinforzo basato sul feedback umano, il modello sarà valutato e aggiornato per garantire prestazioni ottimali. Il Telco LLM ha già dimostrato un miglioramento del 35% rispetto ai modelli LLM generici grazie a questo processo di ottimizzazione.
Successivamente, Minyoung Jeong, responsabile della piattaforma AI di SKT, ha illustrato come il Telco LLM verrà utilizzato nella “piattaforma di intelligenza” dell’azienda. Ha spiegato che il modello è progettato per semplificare una serie di compiti aziendali, dall’organizzazione delle richieste dei clienti alla risposta alle domande e alla registrazione dei dettagli delle consultazioni.
Jeong ha anche sottolineato che SKT sta lavorando per rendere il Telco LLM disponibile a livello globale, poiché molte delle sfide affrontate dalle società di telecomunicazioni sono comuni in tutto il mondo. Inoltre, SKT ha annunciato la costituzione di una joint venture chiamata GTAA con cinque società di telecomunicazioni globali, con l’obiettivo di promuovere la collaborazione internazionale nell’ambito dell’intelligenza artificiale delle telecomunicazioni.
Il Telco LLM sarà lanciato a giugno e potrà essere applicato alle attività delle società di telecomunicazioni attraverso GTAA.