Anthropic ha reso disponibili tre nuove funzionalità per Claude Enterprise dedicate all’analisi dell’utilizzo aziendale, alla raccolta dei riscontri degli utenti e alla gestione condivisa della spesa. Smart Reports permette agli amministratori di generare analisi sulle attività svolte attraverso Claude, sui risultati prodotti e sui costi associati. La configurazione consente di selezionare un gruppo di utenti, un intervallo temporale fino a 28 giorni e i prodotti da includere, tra cui chat, Claude Code e Claude Cowork. Il sistema esamina un campione delle conversazioni comprese nel perimetro autorizzato, raggruppa le sessioni per tipologia di attività e di output e calcola i relativi costi secondo le tariffe di listino. I rapporti presentano le attività più frequenti, la distribuzione della spesa, la produzione di documentazione, analisi, codice e contenuti, il costo medio per categoria e le sessioni che assorbono maggiori risorse. Vengono inoltre identificati problemi ricorrenti, come connettori non configurati, errori degli strumenti, richieste di autorizzazione e attività ripetute senza risultati utilizzabili.
I rapporti possono essere scaricati in formato HTML, mantenendo le possibilità di approfondimento dei dati. Gli amministratori possono porre domande personalizzate, salvare modelli di analisi riutilizzabili e individuare procedure da trasformare in competenze condivise o regole di progetto. Sono consentiti fino a dieci rapporti mensili gratuiti per organizzazione e l’opzione deve essere attivata esplicitamente da un responsabile autorizzato. Sono previsti controlli specifici sulla privacy: alcune categorie di contenuti sensibili possono contribuire soltanto a statistiche aggregate, mentre l’attribuzione delle sessioni ai singoli utenti è disattivata per impostazione predefinita. L’eventuale identificazione nominativa deve essere abilitata e le successive visualizzazioni vengono registrate. Smart Reports non è disponibile per le organizzazioni che utilizzano determinate configurazioni HIPAA, chiavi di cifratura gestite dal cliente o distribuzioni ibride; la conservazione zero dei dati per Claude Code comporta inoltre limitazioni del perimetro analizzabile.
La seconda funzionalità introduce sondaggi direttamente nelle interfacce di Claude, Cowork e Claude Code. Gli amministratori possono selezionare gruppi destinatari, definire le date di apertura e chiusura e modificare le domande, partendo da un modello che indaga il valore delle attività svolte, il tempo risparmiato, le modalità di utilizzo replicabili e le conseguenze dell’eventuale indisponibilità del servizio. I questionari vengono mostrati in momenti che non interrompono l’esecuzione dei compiti e compaiono una sola volta per utente. Le risposte sono disponibili in forma aggregata e possono essere esportate in CSV insieme alla data di compilazione, all’indirizzo email, al gruppo di appartenenza e al prodotto utilizzato. I dati appartengono all’organizzazione e seguono le relative politiche di conservazione.
La terza novità riguarda i pooled group budgets, budget mensili condivisi che si aggiungono ai limiti individuali di spesa. Ogni richiesta viene conteggiata contemporaneamente sul budget personale e su quello del gruppo, interrompendo l’utilizzo quando uno dei due raggiunge il limite. Gli utenti possono richiedere ulteriori risorse attraverso un comando dedicato, mentre gli amministratori ricevono notifiche al 50%, 75%, 95% e 100% del budget. Anthropic suggerisce di definire inizialmente le soglie sulla base dei consumi storici, utilizzando come riferimento circa tre volte la spesa mensile del gruppo e tre volte quella dell’utente con il consumo più elevato. Nei gruppi multipli è possibile definire una priorità di attribuzione della spesa, mentre i budget possono essere sospesi o azzerati. La gestione rimane disponibile nelle impostazioni dell’organizzazione e non è ancora supportata dall’Admin API.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)