Adobe ha annunciato la disponibilità della versione B2B del suo Journey Optimizer, uno strumento progettato per aiutare le aziende a utilizzare l’intelligenza artificiale generativa per identificare e persuadere i decision maker per grandi acquisti.
Secondo Adobe, i team di vendita e marketing spesso faticano a raggiungere le persone giuste che prendono decisioni di acquisto di software o hardware. Con Adobe Journey Optimizer B2B (AJO B2B), le aziende possono ora individuare i decision maker giusti e personalizzare le loro offerte di vendita.
AJO B2B è costruito sulla Adobe Experience Platform, che offre una visione completa dei clienti su tutti i canali. Questa piattaforma permette agli utenti di creare gruppi di acquisto e organizzare le informazioni sui clienti. L’intelligenza artificiale generativa di AJO B2B può suggerire ruoli mancanti e membri aggiuntivi per completare gli elenchi, aiutando i marketer a creare piani di marketing mirati.
Inoltre, AJO B2B includerà funzionalità di ciclo di vita per monitorare e avviare interazioni in tempo reale quando vengono raggiunti traguardi chiave, come il rinnovo dei contratti.
Adobe ha anche integrato la possibilità di utilizzare risorse di intelligenza artificiale da Adobe Firefly o Adobe Experience Manager per creare modelli personalizzati rapidamente. Tuttavia, i dettagli sui prezzi di AJO B2B non sono pubblici, poiché variano in base alle esigenze specifiche dei clienti.
Negli ultimi anni, Adobe ha integrato sempre più intelligenza artificiale nelle sue piattaforme, inclusa la suite creativa Adobe Firefly lanciata a settembre scorso, e ha recentemente rilasciato un assistente AI su Adobe Experience Platform.
L’azienda è stata recentemente criticata per un aggiornamento dei suoi Termini di servizio, che sembrava indicare una sorveglianza sui contenuti creati con i prodotti Adobe. Adobe ha chiarito che la sua politica esistente non prevede la sorveglianza o l’addestramento dei modelli AI sui contenuti degli utenti.
L’uso dell’intelligenza artificiale generativa nel marketing non è nuovo: anche altre aziende, come HubSpot, hanno integrato funzionalità AI nei loro strumenti.