Secondo un rapporto della società di consulenza francese Capgemini, gli agenti di intelligenza artificiale (AI) che gestiscono compiti complessi in autonomia, senza bisogno di intervento umano, sono destinati a evolversi l’anno prossimo. Questi agenti formano un “gruppo collaborativo di agenti di intelligenza artificiale” che comunica tra loro e si scambia i compiti.
Capgemini, nel suo rapporto intitolato “Sfruttare il valore dell’intelligenza artificiale generativa”, prevede che i “sistemi multi-agente” diventeranno realtà entro il 2025.
Gli agenti AI sono tecnologie progettate per operare autonomamente, pianificare, riflettere e perseguire obiettivi complessi con una supervisione umana minima. In altre parole, lavorano in background per completare compiti per conto dell’utente.
Esistono due tipi principali di agenti AI:
- Agenti individuali, che eseguono attività per conto dell’utente.
- Agenti multi-agente, che comunicano e collaborano tra loro per completare compiti condivisi.
Un esempio pratico potrebbe essere un agente AI dedicato al marketing che crea una campagna pubblicitaria e collabora autonomamente con altri agenti responsabili dell’ufficio legale per assicurarsi che la campagna rispetti le normative.
A differenza dei tradizionali sistemi di AI, che seguono semplicemente le istruzioni, questi agenti sono in grado di comprendere, interpretare, adattarsi e agire in modo indipendente. Possono persino sostituire i lavoratori umani in alcune attività.
Il rapporto, basato su un sondaggio di oltre 1.100 aziende con vendite superiori a 1 miliardo di dollari, ha mostrato che:
- L’82% delle aziende prevede di integrare gli agenti AI entro uno o tre anni.
Solo il 7% non ha alcun piano in merito. - Il 71% delle aziende si aspetta che gli agenti AI promuovano l’automazione.
- Il 64% prevede che libereranno i lavoratori umani dalle attività ripetitive, permettendo loro di concentrarsi su compiti a valore aggiunto, come migliorare l’esperienza del cliente.
Attualmente, l’adozione dell’intelligenza artificiale generativa è principalmente riservata alle grandi aziende. Il numero di organizzazioni che utilizzano AI generativa è quadruplicato, passando dal 6% dell’anno scorso al 24% di quest’anno. Tuttavia, mentre il 49% delle aziende con un fatturato superiore a 20 miliardi di dollari ha adottato AI generativa, solo il 10% delle aziende con un fatturato compreso tra 1 e 5 miliardi di dollari lo ha fatto.