Oggi, Intuit ha annunciato importanti aggiornamenti alla sua piattaforma di intelligenza artificiale, il Generative AI Operating System (GenOS), introducendo flussi di lavoro basati sull’intelligenza artificiale agentica per migliorare le sue capacità.
Intuit è conosciuta per la sua suite di strumenti aziendali, tra cui QuickBooks, TurboTax, Credit Karma e Mailchimp. Negli ultimi anni, l’azienda ha lavorato per integrare funzionalità di intelligenza artificiale che migliorano l’esperienza dell’utente e la produttività.
Il framework GenOS è stato ampliato per includere maggiori sicurezza e usabilità, abilitando i flussi di lavoro di intelligenza artificiale agentica. Ashok Srivastava, Chief Data Officer di Intuit, ha dichiarato che la piattaforma riunisce diverse tecnologie per rendere più semplice per le persone ottenere il lavoro fatto per loro. Le nuove funzionalità sono attualmente in fase di test e saranno disponibili per gli utenti nel 2025.
Intuit si concentra su applicazioni pratiche che risolvono sfide aziendali reali. Srivastava ha indicato la gestione del flusso di cassa come un caso d’uso chiave. Automatizzando le attività legate alle fatture, i nuovi flussi di lavoro possono elaborare informazioni dai clienti, come email e documenti, per gestire meglio i crediti e i debiti.
Tuttavia, Srivastava ha anche sottolineato l’importanza della supervisione umana nel processo, affermando: “Vogliamo che l’esperienza umana sia coinvolta.”
Intuit sta sviluppando funzionalità per offrire approfondimenti dinamici sulle finanze aziendali. Utilizzando un sistema conversazionale avanzato, gli utenti possono ricevere risposte e informazioni sulla loro situazione finanziaria, fiscale e sulla conformità.
Con l’integrazione dell’intelligenza artificiale nelle operazioni aziendali, Intuit affronta anche preoccupazioni su sicurezza e trasparenza. Il modulo GenSRF (Security, Risk and Fraud) nel framework GenOS è fondamentale per garantire uno sviluppo responsabile dell’IA, incorporando sicurezza e privacy direttamente nell’esperienza utente.
Intuit prevede di continuare a migliorare GenOS e a lanciare nuove funzionalità in base al feedback dei clienti. Un obiettivo chiave sarà integrare l’IA tradizionale con le tecnologie di IA generativa. Srivastava ha osservato che mentre altre aziende si concentrano sull’IA generativa, Intuit sta lavorando per sviluppare capacità tradizionali di intelligenza artificiale che trasformeranno il modo in cui i clienti portano a termine il loro lavoro.