Durante una recente conferenza sugli utili, il CEO di Airbnb, Brian Chesky, ha discusso la strategia dell’azienda riguardante l’uso dell’intelligenza artificiale generativa. Ha indicato che l’attenzione di Airbnb sarà sul livello applicativo dell’IA, probabilmente integrando la tecnologia della loro recente acquisizione, GamePlanner.AI. Questa azienda, co-fondata da Adam Cheyer, creatore di Viv Labs e predecessore di Siri e Bixby, e da Siamak Hodjat, ex dirigente di Siri e Viv, sembra essere al centro di questo piano.
Chesky ha menzionato che, sebbene Airbnb usi l’IA da anni, ora mirano a diventare leader nello sviluppo di interfacce AI innovative e personalizzate. Ha sottolineato l’acquisizione di GamePlanner.AI, avvenuta a novembre, come un passo fondamentale per espandere le capacità dell’azienda oltre il loro business principale. GamePlanner.AI, una startup di soli 12 membri, è stata acquisita per circa 200 milioni di dollari, segnando la prima acquisizione di Airbnb da quando è entrata in borsa nel 2019.
Chesky ha chiarito che Airbnb non intende sviluppare propri modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) ma piuttosto utilizzare quelli esistenti di aziende come OpenAI e Google. L’obiettivo è creare interfacce adattive per accedere e personalizzare modelli di IA generativa, simili a un concierge digitale che possa evolvere secondo le esigenze degli utenti. Ha paragonato l’importanza dell’IA per Airbnb al passaggio all’uso dei dispositivi mobili.
Prima dell’acquisizione, GamePlanner.AI lavorava su progetti che mescolavano IA e design, ma i dettagli erano scarsi. Cheyer, in un’intervista al fondatore di Voicebot Bret Kinsella, ha condiviso la sua visione a lungo termine dell’IA, comprendente capacità espansive ora rese possibili dall’IA generativa. L’unione con Airbnb potrebbe contribuire a realizzare queste ambizioni.
Airbnb ha già iniziato a esplorare l’utilizzo dell’IA, ad esempio nella generazione automatica di riepiloghi delle recensioni, e con l’aiuto di GamePlanner.AI, potrebbe integrare ulteriormente l’IA nei suoi servizi. Chesky ha espresso ottimismo su come l’IA generativa possa trasformare Airbnb, nonostante i potenziali problemi come allucinazioni e imprecisioni. Le azioni di Airbnb hanno mostrato una crescita positiva dopo il rapporto sugli utili.
Chesky ha concluso dicendo che l’IA rappresenta un cambiamento significativo nella piattaforma di Airbnb, paragonabile a quello che è stato il passaggio a Internet e ai dispositivi mobili. Ha anticipato annunci importanti da parte di Airbnb entro la fine dell’anno riguardo a prodotti e servizi legati all’IA, sottolineando l’accelerazione dei loro sforzi grazie all’acquisizione di GamePlanner.AI.