Yelp ha lanciato un nuovo strumento di intelligenza artificiale chiamato Assistente Yelp, progettato per aiutare i clienti a trovare e connettersi con le aziende e i servizi. Questo assistente funge da agente che suggerisce attività commerciali agli utenti, utilizzando modelli linguistici avanzati addestrati sui dati di Yelp. L’obiettivo è semplificare il processo di ricerca e connessione, migliorando l’esperienza degli utenti.
L’Assistente Yelp utilizza modelli linguistici di grandi dimensioni di OpenAI per creare un’intelligenza artificiale conversazionale. È in grado di comprendere le richieste degli utenti, porre domande di follow-up e abbinare gli utenti ai fornitori di servizi più adatti. Gli utenti possono descrivere le proprie esigenze e l’assistente fornirà suggerimenti appropriati o porre ulteriori domande per affinare la ricerca.
Per gli imprenditori, Yelp ha introdotto miglioramenti alla posta in arrivo per gestire comunicazioni e acquisizioni di lavoro in modo più efficace. Inoltre, la nuova API Yelp Fusion AI consente a piattaforme di terze parti di integrare i contenuti di Yelp nei propri prodotti. Yelp Guest Manager è stato anche aggiornato per migliorare le operazioni nei ristoranti, offrendo analisi migliori e prestazioni migliorate dei sistemi Yelp Waitlist e Kiosk.
Questi aggiornamenti mirano a migliorare l’efficienza nel mettere in contatto i consumatori con i professionisti del servizio e a migliorare la qualità dei contatti per le aziende, aumentando potenzialmente i loro tassi di conversione. Questi sviluppi testimoniano l’impegno di Yelp per l’innovazione e la soddisfazione degli utenti, preparando il terreno per un futuro in cui le interazioni saranno più intelligenti e intuitive.