Oggi, la startup di produttività AI con sede a San Francisco, Dashworks, ha annunciato il lancio di Dash AI, un assistente di ricerca per l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP) progettato per migliorare l’accesso alle conoscenze interne e aiutare i dipendenti aziendali a essere più efficienti. La società ha anche comunicato l’espansione del suo round di finanziamenti iniziali con un’aggiunta di 5 milioni di dollari da parte dell’investitore esistente Point72 Ventures.
Secondo Dashworks, l’obiettivo principale di Dash AI è consentire ai team di sfruttare appieno le informazioni interne. L’assistente AI sta già riscuotendo un notevole successo, con una forte domanda da parte di startup e grandi imprese che desiderano organizzare i loro vasti ecosistemi di dati.
Prasad Kawthekar, CEO e cofondatore di Dashworks, ha dichiarato: “La nostra missione in Dashworks è consentire ai team di sbloccare il pieno potenziale della loro conoscenza interna e Dash AI è un significativo passo avanti nel raggiungimento di tale obiettivo. Con il supporto di Point72 Ventures e di altri investitori come South Park Commons, siamo ben posizionati per migliorare la nostra piattaforma e rivoluzionare il modo in cui i team trovano, organizzano e utilizzano le informazioni sul posto di lavoro”.
Attualmente, le conoscenze aziendali interne sono spesso disperse tra diverse applicazioni e sistemi, come Asana, Slack, Notion e Google, rendendo difficile per i dipendenti trovare e utilizzare le informazioni necessarie. Ciò ha un impatto negativo sulla produttività e sui profitti delle aziende, poiché i dipendenti devono dedicare molto tempo alla ricerca delle informazioni necessarie per svolgere il proprio lavoro.
Kawthekar, che ha studiato a Stanford, ha raccontato un’esperienza “frustrante” che ha avuto presso Blue River Technology, una società di sviluppo software. Ha dichiarato: “Mi è stato chiesto di iniziare a lavorare su un nuovo progetto relativo ai punteggi di credito per i prestiti e mi ci sono voluti sette thread di posta elettronica e otto settimane per trovare i documenti corretti. Questa esperienza mi ha fatto capire il vero costo delle informazioni sparse in un’azienda”.
Per affrontare questo problema, Kawthekar ha collaborato con Praty Sharma, suo collega a Stanford, e nel 2020 hanno fondato Dashworks. Inizialmente, l’azienda offriva una piattaforma di ricerca interna simile a Google per facilitare la ricerca di documenti, messaggi, e-mail e compiti utilizzando il linguaggio naturale. Ora, questa offerta si è evoluta in Dash AI, un assistente AI completo.
Kawthekar ha spiegato: “Abbiamo notato che l’avvento dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) ci ha permesso di creare un prodotto con capacità di conversazione in linguaggio naturale. Il nostro prodotto principale oggi è Dash AI, un assistente AI sicuro ed economico progettato per trasformare il modo in cui i team accedono e utilizzano le informazioni interne su più applicazioni”.
Dash AI non solo aiuta a trovare le informazioni necessarie, ma è in grado di rispondere istantaneamente a qualsiasi domanda posta dai dipendenti, comprendendo e riassumendo i dettagli tecnici dell’azienda. Può anche svolgere attività complesse, fornire contesto storico su progetti, rispondere a domande sulle politiche aziendali e imparare continuamente dai feedback degli utenti.
Ogni volta che viene effettuata una query, Dash AI si connette in tempo reale alle applicazioni pertinenti tramite chiamate API per ottenere le informazioni richieste. Questo significa che non è necessario archiviare o indicizzare informazioni proprietarie, come nelle soluzioni di ricerca aziendale tradizionali. Dopo aver ottenuto le informazioni, il sistema di Dashworks esegue diverse funzioni, tra cui comprensione delle query, classificazione e sintesi in tempo reale, per fornire la risposta finale.
Attualmente, l’assistente AI supporta 17 integrazioni, con l’aggiunta di due o tre nuove integrazioni ogni settimana. È stato lanciato sei settimane fa come versione beta, al prezzo di $4,99 per utente al mese, e sta registrando una crescita del 100% settimana dopo settimana, secondo l’azienda.
Kawthekar ha affermato: “Abbiamo riscontrato un’adozione rapida da parte di clienti esistenti come Swiggy (il più grande servizio di consegna di cibo in India), Invisible Technologies e Owner. Abbiamo anche concluso diversi nuovi accordi di cui non possiamo ancora parlare e abbiamo un altro paio di accordi aziendali in cantiere”.
Con il finanziamento di 5 milioni di dollari, il capitale totale di Dashworks ammonta ora a 9 milioni di dollari. L’azienda prevede di aggiungere nuove funzionalità per potenziare Dash AI come chatbot interno per domande e risposte, inclusa una maggiore integrazione con le fonti di lavoro come database e trascrizioni vocali. Ciò consentirà di verificare e migliorare le risposte AI e di ampliare il supporto per ulteriori casi d’uso, come le richieste di un assistente personale o analisi più sofisticate.
Altri attori che operano nello spazio della gestione della conoscenza includono Glean e Guru. Inoltre, la piattaforma leader di dati Snowflake ha lanciato Document AI per aiutare i clienti a estrarre informazioni dai loro documenti non strutturati utilizzando query in linguaggio naturale.