Il progetto europeo EU DREAM (Effective Uptake of Digital Services to Repower European Consumers and Communities as Active Participants in Energy Transition and Markets) mira a rivoluzionare l’interazione tra consumatori e fornitori di energia attraverso l’implementazione di soluzioni basate sull’intelligenza artificiale (IA).
Tra le innovazioni proposte, spiccano due strumenti principali:
- Assistente virtuale basato sull’IA: Funzionerà come un consulente energetico digitale, ottimizzando le impostazioni di consumo in base alle preferenze individuali degli utenti.
- Intermediario IA: Utilizzerà avanzate tecniche di elaborazione del linguaggio naturale per tradurre il linguaggio tecnico del settore in termini più semplici e comprensibili per i consumatori, facilitando la comunicazione con i fornitori di energia.
In Italia, il progetto prevede la realizzazione di un living lab a Torino, in collaborazione con IREN Spa, IREN Mercato Spa, ENEA, il Politecnico di Torino e l’Università degli Studi di Napoli Federico II.
L’obiettivo è accrescere il coinvolgimento dei consumatori, migliorando l’interazione con i fornitori di energia attraverso la digitalizzazione dei servizi.
L’utilizzo dell’IA consente ai consumatori di avere un accesso rapido e personalizzato alle informazioni relative al consumo energetico, ottimizzando i costi e riducendo gli sprechi.
Inoltre, il linguaggio semplificato contribuisce a rendere il settore energetico più trasparente e accessibile.