Amplitude, una start-up con sede a San Francisco, è una società specializzata nell’analisi dei prodotti che supporta le aziende nello studio del comportamento dei consumatori per ottimizzare le operazioni e migliorare i risultati. Oggi, la società ha ampliato la propria piattaforma principale introducendo nuove funzionalità di intelligenza artificiale denominate Data Assistant e Ask Amplitude.
Queste nuove funzionalità sfruttano modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) per consentire alle aziende di valutare in modo coerente la qualità dei propri dati e di passare rapidamente dalle domande aziendali alle informazioni dettagliate. Questa mossa rappresenta l’ultimo sviluppo nell’applicazione di intelligenza artificiale generativa nel campo dei dati e dell’analisi, seguendo esempi simili di altre aziende come Databricks e Akkio.
Joseph Reeve, Chief Technical Officer di Amplitude, ha commentato: “In Amplitude, il nostro obiettivo è portare la potenza dell’intelligenza artificiale e dei modelli di linguaggio di grandi dimensioni a tutti coloro che lavorano sui prodotti. Questo si riflette non solo nelle funzionalità come Ask Amplitude, che aiuta i nostri clienti a porre domande e a estrarre rapidamente informazioni dai loro dati di prodotto, ma anche nell’offerta di un’intera suite di strumenti e infrastrutture che semplificano la creazione di prodotti basati sull’IA.”
Queste nuove offerte sono attualmente in fase di test e sono accessibili a tutti i clienti a partire da oggi, come dichiarato dall’azienda.
Le nuove funzionalità si concentrano su due ambiti specifici all’interno di Amplitude: la gestione dei dati e la creazione di grafici. L’Assistente Dati esamina vari eventi monitorati all’interno della piattaforma, considerando diversi fattori come il numero di query per ogni punto di dati e il volume degli eventi, al fine di attribuire un punteggio globale di qualità dei dati.
Una volta ottenuto il punteggio, l’Assistente Dati valuta ogni evento rispetto a best practice predefinite, offrendo suggerimenti mirati per migliorare la qualità e la coerenza dei set di dati. Questi suggerimenti potrebbero riguardare l’aggregazione di eventi simili in categorie o l’aggiunta di descrizioni generate da modelli di linguaggio di grandi dimensioni ad eventi di alta priorità.
Con Ask Amplitude, la piattaforma semplifica il processo di analisi per gli utenti. In passato, gli utenti di Amplitude dovevano creare passo dopo passo grafici tramite l’interfaccia utente, un processo più rapido rispetto alla scrittura di query SQL, ma comunque laborioso.
Ask Amplitude colma questa lacuna consentendo agli utenti di passare direttamente dalle domande alle analisi. Gli utenti possono porre domande in linguaggio naturale e ottenere immediatamente informazioni rilevanti senza dover creare manualmente grafici complessi.
Reeve ha spiegato: “Quando si pone una domanda come ‘Quali video hanno il più alto tasso di conversione da visualizzazione a sottoscrizione su iOS?’, Ask Amplitude non fornisce solamente un elenco dei video più popolari. L’obiettivo è piuttosto guidare l’utente nell’analisi del flusso di conversione e indicare quali eventi nella tassonomia rappresentano le visualizzazioni e le sottoscrizioni, insieme alle proprietà associate a video e piattaforma. Il risultato è un grafico che funge da base di conoscenza per affrontare domande successive.”
Quando un utente inserisce una query, la piattaforma cerca inizialmente grafici esistenti che possano rispondere alla domanda. Se non trova corrispondenze, utilizza prompt generati dai modelli di linguaggio per convertire la domanda in una definizione JSON, che può essere elaborata dal motore di query personalizzato dell’azienda per creare un grafico.
È importante notare che, sebbene i clienti di Amplitude possano già sperimentare queste nuove funzionalità, questa rappresenta soltanto la prima fase. L’azienda prevede di continuare a sviluppare e lanciare ulteriori funzioni basate sull’intelligenza artificiale, trasformando il processo di estrazione delle informazioni dai dati di prodotto e il processo decisionale per le aziende di grandi dimensioni.
Reeve ha concluso: “I progressi nell’IA e nei modelli di linguaggio sono sorprendenti, ma riteniamo che Ask Amplitude sia solo l’inizio di come questa tecnologia rivoluzionerà il nostro approccio all’analisi. Stiamo ridefinendo completamente come i nostri clienti comprendono e utilizzano i dati di prodotto e siamo entusiasti delle opportunità che ciò comporterà.”
Amplitude, finora, ha attirato oltre 1.700 aziende sulla propria piattaforma di analisi dei prodotti, tra cui nomi noti come Atlassian, Instacart, NBC Universal, Shopify e Under Armour.