Mapp, un rinomato fornitore di soluzioni internazionali per l’esperienza del cliente basate su insight, ha annunciato l’ultima aggiunta al suo Mapp Cloud: il Mapp AI Assistant, progettato per potenziare e automatizzare le campagne multicanale degli esperti di marketing.
Mapp si dedica costantemente a semplificare il panorama del marketing, aiutando i professionisti del settore a individuare opportunità, analizzare dati e estrarre informazioni di valore.
Steve Warren, CEO di Mapp, ha dichiarato: “Siamo impegnati a migliorare e semplificare l’esperienza degli operatori di marketing. Con il Mapp AI Assistant, stiamo offrendo ai nostri clienti strumenti di intelligenza artificiale che li aiutano a prendere decisioni più informate e a ottenere successo nelle loro attività di marketing. Questo rappresenta un passo avanti nel nostro percorso verso un futuro del marketing basato sull’intelligenza artificiale.”
Con l’ultima integrazione nel Mapp Cloud, il Mapp AI Assistant offre agli esperti di marketing un supporto basato sull’intelligenza artificiale per l’individuazione di opportunità e anomalie, la creazione di contenuti, la segmentazione e persino l’analisi predittiva per ottimizzare la distribuzione delle campagne.
Ecco le principali caratteristiche del Mapp AI Assistant:
- Approfondimenti di marketing automatizzati: Il Mapp AI Assistant fornisce avvisi automatici per tendenze o anomalie, arricchisce i dati dei clienti prevedendo comportamenti come le conversioni o l’abbandono e offre previsioni metriche per i successivi 30 giorni.
- Monitoraggio del valore dell’ordine: Vengono fornite notifiche automatizzate e analisi integrate delle cause principali in caso di modifiche nei parametri delle entrate.
- Monitoraggio del processo personalizzato: Che si tratti di un processo di pagamento o di un processo diverso, l’assistente AI di Mapp è in grado di rilevare anomalie, offrendo controlli orari o giornalieri e consentendo persino la personalizzazione per requisiti specifici del settore.
- Rilevamento dei segmenti basato sull’intelligenza artificiale: Migliora le strategie di retargeting con la capacità del Mapp AI Assistant di identificare e valutare nuovi segmenti di clienti.
- Generazione di contenuti supportata dall’intelligenza artificiale: Integrando con ChatGPT, Mapp Engage ora fornisce suggerimenti, miglioramenti e traduzioni per l’oggetto e il contenuto delle e-mail, adattabili a vari toni del marchio e al pubblico di destinazione.
- Scelta del miglior canale e orario di invio: Il Mapp AI Assistant consente la consegna predittiva delle campagne, suggerendo il canale e l’orario ideale per raggiungere i singoli clienti, sia attraverso e-mail, notifiche push mobile, SMS o messaggistica in-app.
- Previsioni intelligenti: Permette di prevedere il comportamento futuro dei clienti, dalle probabilità di conversione al valore della vita, consentendo di agire immediatamente in base a queste informazioni.
Questo avanzato strumento di intelligenza artificiale offre agli esperti di marketing un potente alleato nell’ottimizzazione delle loro strategie e nell’incremento del successo delle campagne multicanale.