Touchcast, un’azienda leader nel metaverso aziendale, ha annunciato il lancio di ManualGPT, uno strumento basato su intelligenza artificiale che integra le funzionalità di sintesi vocale di Microsoft Azure e permette alle organizzazioni di prendere qualsiasi guida di prodotto o servizio e renderla colloquiale.
Grazie all’utilizzo della tecnologia GPT, un modello linguistico autoregressivo che utilizza il deep learning per produrre testo simile a quello umano e rispondere a domande complesse in uno stile conversazionale, ManualGPT semplifica l’esperienza del cliente e rende accessibili le informazioni su prodotti e servizi. Ad esempio, le case automobilistiche possono ora fornire informazioni ai consumatori in qualsiasi lingua, senza richiedere loro di sfogliare centinaia di pagine.
Insieme all’esperienza del metaverso di Touchcast, i clienti del settore automobilistico possono incontrare un agente sintetico che ha accesso istantaneo a tutta la conoscenza che circonda il veicolo, condurre una conversazione naturale e organica con loro e ottenere risposte a tutte le loro domande in qualsiasi momento del loro viaggio, dall’apprendimento dell’auto dei loro sogni a domande relative al finanziamento, all’assistenza e al supporto post-vendita, anche mentre sono in auto.