Durante le fasi pilota iniziali, ha accelerato le vendite per un’azienda statunitense di pubblicità esterna, aumentato la produttività per una compagnia assicurativa e migliorato l’esperienza del cliente per una delle principali banche del Regno Unito.
Tata Consultancy Services ha annunciato il lancio di TCS AI WisdomNext, una piattaforma che aggrega diversi servizi GenAI in un’unica interfaccia, consentendo alle organizzazioni di adottare rapidamente tecnologie di nuova generazione su larga scala, riducendo i costi e conformandosi ai quadri normativi.
Secondo lo studio AI for Business di TCS, i dirigenti aziendali mostrano ottimismo sull’impatto dell’intelligenza artificiale, ma sono incerti sul percorso di trasformazione. La piattaforma TCS AI WisdomNext affronta queste sfide aiutando le aziende a scegliere i modelli giusti e semplificando la progettazione di nuove soluzioni aziendali attraverso gli strumenti GenAI.
Siva Ganesan, responsabile dell’unità AI.Cloud di TCS, ha spiegato che i clienti apprezzano la capacità della piattaforma di aiutarli a navigare in un mercato dell’intelligenza artificiale diversificato e in rapida evoluzione, consentendo loro di comporre rapidamente soluzioni all’avanguardia.
Durante la fase di test iniziale, TCS ha già utilizzato con successo questo strumento per molti dei suoi principali clienti, ottenendo risultati come vendite accelerate per una società di pubblicità esterna negli Stati Uniti, un aumento della produttività per una compagnia assicurativa americana e un miglioramento dell’esperienza del cliente per una delle principali banche del Regno Unito.
Scott Kessler, Vice Presidente Esecutivo e Chief Information Officer di Northeast Shared Services, ha commentato che attraverso l’accesso alla piattaforma TCS AI WisdomNext, possono amplificare la loro conoscenza aziendale, orchestrando una perfetta integrazione di dati e approfondimenti per migliorare l’efficienza, l’innovazione e il focus sul cliente.
Le funzionalità della piattaforma includono progetti di soluzioni di settore preconfigurati, “Bot valutatori” intelligenti per confrontare modelli GenAI e scelte di stack tecnologici, scenari per ottimizzare i costi di gestione di GenAI, governance centralizzata con protezioni integrate per la conformità e portabilità perfetta tra piattaforme cloud ed ecosistemi GenAI, oltre a offrire esperienze iper-personalizzate per una maggiore soddisfazione del cliente.