Gong ha annunciato giovedì che il suo software di revenue intelligence sta influenzando positivamente i team di vendita aziendali, portando a miglioramenti misurabili nella produttività e nella crescita dei ricavi. Secondo un’analisi pubblicata dall’azienda, condotta dalla sua divisione di ricerca, che ha esaminato oltre 1 milione di opportunità di vendita per quasi 1.500 clienti, l’utilizzo delle funzionalità basate sull’intelligenza artificiale di Gong ha portato a un aumento significativo delle percentuali di vincita per i rappresentanti di vendita.
In particolare, i team che hanno utilizzato Smart Tracker e Ask Anything di Gong hanno registrato tassi di vincita più alti rispetto a quelli che non hanno sfruttato queste tecnologie. Smart Tracker, che identifica le caratteristiche chiave delle operazioni attraverso l’elaborazione del linguaggio naturale, ha portato a un aumento del 35% nei tassi di vincita, mentre Ask Anything, che permette ai rappresentanti di ottenere rapidamente informazioni dettagliate interrogando account e trattative, ha prodotto un aumento del 26% nei tassi di vincita.
Secondo Eilon Reshef, co-fondatore e Chief Product Officer di Gong, l’obiettivo principale dell’intelligenza artificiale di Gong è quello di tradurre i dati grezzi in raccomandazioni e flussi di lavoro significativi per i team di vendita. L’integrazione di queste tecnologie nei flussi di lavoro dei team di vendita è essenziale per massimizzare l’adozione e l’impatto aziendale tra i vari ruoli all’interno delle aziende.
Le scoperte di Gong arrivano in un momento in cui l’adozione dell’intelligenza artificiale nel settore delle vendite aziendali sta crescendo rapidamente. Secondo i dati, l’uso di strumenti AI come quelli offerti da Gong è in aumento, con un significativo aumento delle conversazioni e delle attività di vendita legate all’intelligenza artificiale.
L’intelligenza artificiale di Gong mira a ridurre il tempo speso dai professionisti delle vendite in attività non legate alle entrate, come il lavoro amministrativo e l’immissione manuale dei dati. Ad esempio, l’AI di Gong può automatizzare la revisione di lunghe registrazioni di chiamate e la scrittura di email, consentendo ai rappresentanti di concentrarsi su compiti di maggior valore.
Gong si distingue per la sua attenzione all’accuratezza dell’intelligenza artificiale, addestrando modelli su grandi quantità di dati specifici del settore delle vendite. Questo focus sull’accuratezza è fondamentale per garantire che le raccomandazioni e le azioni generate dall’intelligenza artificiale siano affidabili e utili per i team di vendita.
Secondo Reshef, il futuro dell’intelligenza artificiale nel settore delle vendite aziendali vedrà un’espansione delle tecnologie AI per orchestrare interi flussi di lavoro relativi alle entrate, contribuendo a migliorare la produttività e l’efficienza in una varietà di ruoli aziendali. Questo cambiamento dovrebbe permettere ai professionisti delle vendite di concentrarsi maggiormente sulla costruzione di relazioni con i clienti e su attività di maggior valore, mentre l’intelligenza artificiale si occupa delle attività amministrative e relative ai dati.