Con l’ambizione di formare una forza lavoro di 250.000 dipendenti sull’IA generativa, Wipro dimostra il suo impegno nel sfruttare appieno il potenziale della tecnologia. La pratica di intelligenza artificiale generativa di Wipro è stata avviata più di due anni fa, come ha riferito Subha Tatavarti, Chief Technology Officer di Wipro Limited. In questo periodo, l’azienda ha collaborato con istituti di ricerca come l’AI Institute presso l’Università della Carolina del Sud e IIT Patna per costruire modelli linguistici specifici del dominio. Queste iniziative stanno contribuendo ad accelerare la ricerca medica e a migliorare l’assistenza ai pazienti, offrendo un valore senza precedenti ai clienti.
Wipro abbraccia pienamente l’IA generativa e si impegna con diverse aziende leader in vari settori per sviluppare centri di eccellenza, sfruttando la propria esperienza di consulenza e le conoscenze di ricerca attraverso partnership accademiche. Tatavarti ha rivelato che Wipro ha sviluppato i propri Large Language Models (LLM) ottimizzati, consentendo loro di perfezionare i modelli per rimanere versatili e pronti per il futuro.
Questa approccio unico ha portato Wipro a sviluppare una solida proprietà intellettuale (IP) applicabile a diversi domini, offrendo un valore significativo ai clienti e agli stakeholder. Inoltre, Wipro integrerà la suite completa di prodotti e servizi di IA generativa di Google Cloud, inclusi Vertex AI, Generative AI App Builder e Model Garden, con la propria IP di IA, acceleratori aziendali e soluzioni di settore predefinite.
La partnership con Google Cloud permetterà a Wipro di costruire l’IA generativa come soluzione di base all’interno della vasta gamma di servizi di consulenza, come marketing digitale, esperienza del cliente, pensiero progettuale e servizi finanziari. Anche i laboratori di innovazione globale (Lab45) di Wipro beneficeranno di queste soluzioni. Inoltre, Wipro sfrutterà la sua piattaforma di crowdsourcing, Topcoder, per creare e scalare soluzioni che affrontino le sfide dei clienti.
Recentemente, Wipro ha lanciato Wipro ai360, un ecosistema di innovazione incentrato sull’IA che mira a incorporare questa tecnologia in tutte le piattaforme e soluzioni interne. Attualmente, l’azienda sta già collaborando con diverse aziende per produrre descrizioni più dettagliate e accattivanti dei prodotti, liberare valore dai dati e generare dati sintetici di alta qualità per favorire la collaborazione transfrontaliera e mitigare i pregiudizi.
Tuttavia, Wipro è consapevole delle sfide associate all’IA generativa e ha implementato controlli adeguati per gestire i rischi. Ciò include un framework di controllo per l’accesso ai tool di terze parti, un ambiente cloud dedicato per la creazione e l’addestramento dei propri LLM e corsi di formazione sull’uso responsabile dell’IA generativa in conformità alle linee guida GDPR.
Per garantire un utilizzo etico ed equo dell’IA generativa, Wipro ha formato un Consiglio AI focalizzato sulla definizione di standard di sviluppo e utilizzo dell’IA. Il consiglio sta definendo linee guida etiche per affrontare algoritmi distorti e prevenire risultati discriminatori.
Guardando al futuro, Tatavarti crede che l’IA generativa rivoluzionerà ogni settore, rendendo ogni azienda un’azienda basata sull’IA con un focus verticale specifico. Industrie come la medicina di precisione, l’agricoltura di precisione e il marketing iper-personalizzato emergeranno grazie all’IA generativa. Inoltre, le capacità conversazionali dell’IA porteranno all’emergere di edifici intelligenti e case intelligenti, trasformando il nostro modo di vivere e lavorare.”
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