Mentre Salesforce continua a potenziare le sue funzionalità di intelligenza artificiale, Pipedrive, un fornitore di CRM di vendita con sede a New York, sta cercando di distinguersi con innovazioni proprie. L’azienda, che conta 100.000 clienti di piccole imprese in tutto il mondo, ha annunciato il lancio beta di Pipedrive Pulse, uno strumento di ordinamento e punteggio dei lead.
Pulse utilizza l’intelligenza artificiale per identificare automaticamente i lead ad alto potenziale, consentendo ai professionisti delle vendite di concentrarsi sulla chiusura delle trattative più rapidamente. Lo strumento offre un’interfaccia intuitiva che semplifica la gestione dei lead e suggerisce azioni efficaci, come l’invio di email generate automaticamente.
Dominic Allon, CEO di Pipedrive, ha spiegato che l’azienda sta passando da un semplice sistema di registrazione a un consulente di fiducia per i team di vendita.
Attualmente, Pulse è in fase di beta testing e gli interessati possono iscriversi a una lista d’attesa, ma non è ancora stata annunciata una data di rilascio o un prezzo specifico.
Allon ha sottolineato che Pulse è progettato per far risparmiare tempo ai venditori, permettendo loro di concentrarsi sui lead più promettenti. Ad esempio, se un venditore ha 42 lead, Pulse suggerirà quelli da prioritizzare in base al potenziale e alla priorità.
Gli utenti possono visualizzare email generate automaticamente e spostare facilmente i lead nella pipeline di gestione delle trattative di Pipedrive.
Per sviluppare Pulse, Pipedrive ha utilizzato XGBoost, una libreria open source per l’apprendimento automatico. Allon ha spiegato che l’azienda ha scelto tecnologie specifiche per le proprie esigenze, piuttosto che strumenti di intelligenza artificiale generali.