Microsoft ha compiuto un passo significativo verso l’integrazione dell’intelligenza artificiale nelle operazioni aziendali. Attraverso la sua piattaforma Copilot Studio, l’azienda ha facilitato la creazione e la personalizzazione di agenti IA, strumenti progettati per automatizzare e ottimizzare processi complessi. Questa iniziativa ha riscosso un notevole successo, con oltre 100.000 organizzazioni che hanno adottato o modificato agenti IA tramite Copilot Studio sin dal suo lancio. Charles Lamanna, dirigente Microsoft responsabile della visione aziendale sugli agenti, ha dichiarato a VentureBeat: “È una crescita molto più rapida di quanto ci aspettassimo, e molto più rapida di qualsiasi altra tecnologia all’avanguardia che abbiamo rilasciato”.
Questo rapido tasso di adozione riflette l’interesse crescente delle aziende per soluzioni IA che migliorino l’efficienza operativa. In occasione della conferenza Ignite, Microsoft ha annunciato l’espansione delle capacità dei suoi agenti. Ora, le imprese possono utilizzare uno qualsiasi dei 1.800 modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) presenti nel catalogo Azure all’interno di questi agenti, superando la precedente dipendenza esclusiva dai modelli di OpenAI. Inoltre, sono stati introdotti agenti autonomi in grado di operare indipendentemente, rilevando eventi e orchestrando flussi di lavoro complessi con una supervisione umana minima.
Gli agenti IA, software capaci di ragionare ed eseguire compiti aziendali specifici utilizzando l’IA generativa, stanno emergendo come strumenti potenti per l’automazione e la produttività aziendale. La piattaforma di Microsoft consente alle organizzazioni di sviluppare agenti per una vasta gamma di attività, dalla gestione del servizio clienti all’automazione di processi aziendali complessi, garantendo al contempo sicurezza e governance di livello enterprise.
Il vantaggio competitivo di Microsoft risiede nella sua infrastruttura aziendale consolidata. La piattaforma si integra con oltre 1.400 sistemi e fonti di dati aziendali, tra cui SAP, ServiceNow e database SQL. Questa vasta connettività permette alle organizzazioni di creare agenti che possono accedere e agire su dati attraverso l’intero panorama IT esistente. Oltre alla possibilità di sviluppare agenti personalizzati da zero, Microsoft ha lanciato dieci agenti autonomi predefiniti che mirano a funzioni aziendali fondamentali come vendite, servizi, finanza e supply chain, accelerando l’adozione per casi d’uso comuni.