Zepto, la startup indiana di quick commerce, ha rivoluzionato il mercato delle consegne di generi alimentari con la sua promessa di consegnare in 10 minuti. Dietro questa straordinaria velocità c’è un’infrastruttura tecnologica avanzata, progettata per gestire enormi volumi di dati in tempo reale e ottimizzare ogni aspetto dell’operazione.
Inizialmente, Zepto utilizzava Amazon Redshift come data warehouse centrale. Tuttavia, con l’aumento dei volumi di dati e la necessità di risposte in tempo reale, questo sistema ha mostrato delle limitazioni. Per superarle, l’azienda ha adottato un’architettura moderna basata su Amazon S3 come layer di storage centrale, Apache Kafka per l’ingestione in streaming dei dati e Databricks (basato su Apache Spark e Photon) per la trasformazione e l’orchestrazione dei dati. Questa transizione ha permesso di ridurre i colli di bottiglia nelle query e migliorare la latenza, garantendo una gestione più efficiente dei dati.
Per rendere i dati accessibili a tutti i team aziendali, Zepto ha sviluppato un framework low-code interno che consente agli utenti di inserire facilmente query SQL. Questo approccio ha permesso a circa 400 utenti tra business, prodotto e operazioni di accedere ai dati in modo autonomo, senza compromettere la governance. L’uso di tag su Databricks, accessi basati su ruoli e dashboard di budget a livello di job ha garantito che ogni team operasse all’interno dei limiti di costo e potesse monitorare l’utilizzo delle risorse in tempo reale.
Per le esigenze di analisi in tempo reale, Zepto ha integrato ClickHouse, un database analitico ad alte prestazioni, nella sua architettura. Questo ha permesso di ottenere visibilità minuto per minuto sulle vendite, le impressioni dei clienti e i tassi di conversione, consentendo ai brand di ottimizzare le loro strategie di marketing e distribuzione in tempo reale.
Oltre a ottimizzare la propria infrastruttura interna, Zepto ha lanciato “Zepto Atom”, una piattaforma di analisi dei dati basata su abbonamento destinata ai brand. Questa piattaforma offre insights dettagliati a livello di codice PIN, consentendo ai brand di monitorare le loro performance in specifiche aree geografiche e di adattare le loro strategie di conseguenza. Tra le funzionalità principali ci sono la visualizzazione delle vendite in tempo reale, l’analisi delle abitudini di acquisto dei clienti e l’assistenza tramite un assistente AI, Zepto GPT, che fornisce raccomandazioni basate sui dati.
La capacità di Zepto di garantire consegne in 10 minuti non è solo una questione di logistica, ma è resa possibile da un’infrastruttura tecnologica avanzata che gestisce e analizza i dati in tempo reale.