OpenAI, l’azienda che ha catalizzato l’era dell’intelligenza artificiale generativa, si prepara a un ambizioso ingresso su vasta scala nel settore sanitario, sfidando un campo che ha già visto giganti tecnologici come Google, Amazon e Microsoft tentare l’impresa senza raggiungere un successo decisivo. Con una strategia differenziata che mira a colmare le lacune nella gestione dei dati sanitari personali e nei servizi digitali, OpenAI sta cercando di trasformare il proprio ruolo da semplice fornitore di infrastrutture AI a diretto creatore di applicazioni verticali e personalizzate.
Secondo quanto riportato da Business Insider, l’azienda sta attualmente esplorando lo sviluppo di strumenti diretti per la salute dei consumatori. Tra questi figurano l’ideazione di un assistente sanitario personale e la creazione di una piattaforma di integrazione dei dati sanitari. Quest’ultima è particolarmente significativa, in quanto si propone di superare la storica frammentazione dei dati, integrando e gestendo le informazioni sanitarie distribuite tra diverse istituzioni. Questa iniziativa segna una netta transizione strategica per OpenAI, che intende superare il framework generico per lanciare soluzioni AI mirate, capaci di affrontare problemi specifici e complessi di ogni settore.
La preparazione per questo ingresso è stata meticolosa, a partire dal reclutamento di talenti di alto livello nel settore sanitario. Già a giugno, OpenAI ha portato a bordo Nate Gross, co-fondatore della piattaforma di salute pubblica Doximity, nominandolo responsabile della strategia sanitaria. Ad agosto, il team si è ulteriormente rafforzato con l’arrivo di Ashley Alexander, precedentemente responsabile dei prodotti presso Instagram, nel ruolo di vicepresidente dei prodotti sanitari.
Intervenendo alla conferenza sanitaria “HLTH 2025”, Gross ha fornito una prospettiva illuminante sulla motivazione di OpenAI, sottolineando l’ampia base di utenti dell’azienda: “ChatGPT conta 800 milioni di utenti ogni settimana, e un numero significativo di loro pone domande relative alla salute.” Questa vasta utenza, a suo avviso, sarà il vero punto di partenza per l’innovazione in campo sanitario.
Il coinvolgimento di OpenAI si allinea in particolare alla decennale sfida della Cartella Clinica Personale (PHR). Questo concetto, pensato per consentire ai pazienti di gestire e integrare i propri dati sanitari, è da tempo ostacolato dalla segregazione dei dati specifica per ogni ospedale, da normative stringenti sulla privacy e dalla mancanza di standard tecnici univoci. Programmi passati come “HealthVault” di Microsoft e “Google Health” sono falliti in parte perché richiedevano agli utenti di caricare manualmente i propri dati, generando un rifiuto diffuso. Anche il sistema “Health Records” di Apple, sebbene più integrato, è limitato nella sua scalabilità a causa della necessità di complessi accordi di collegamento dei dati ospedalieri.
La capacità di OpenAI di interfacciarsi con il paziente in modo conversazionale e intuitivo offre un potenziale vantaggio. Greg Yap, partner di Menlo Ventures, ha osservato che, mentre in passato le persone cercavano informazioni sulla salute su Google, ora le interrogano direttamente tramite intelligenza artificiale conversazionale come ChatGPT. Per questo motivo, ritiene che OpenAI abbia il potenziale per diventare la piattaforma centrale per la gestione personalizzata della salute del futuro.
Tuttavia, anziché gestire direttamente i dati medici sensibili, OpenAI sembra propendere per la costruzione di un ecosistema di partnership ampio, sulla falsariga di “HealthKit” di Apple. Il CEO Gross ha esplicitamente affermato che “la vera innovazione si ottiene attraverso un solido ecosistema di partner”. Questa strategia suggerisce collaborazioni con startup specializzate nell’intermediazione e nell’analisi dei dati, come Function Health e Superpower, per aumentare l’accessibilità ai dati medici e collegarli a consulenze sanitarie personalizzate fornite dall’IA.
L’impegno di OpenAI nella sanità non si limita ai servizi per i consumatori. L’azienda sta anche sviluppando attivamente strumenti di intelligenza artificiale per i professionisti del settore medico e gli istituti di ricerca. Sono in corso ricerche congiunte con aziende farmaceutiche di rilievo come Eli Lilly e Sanofi sull’uso dell’IA generativa per l’accelerazione nello sviluppo di nuovi farmaci. Inoltre, collaborazioni con aziende di tecnologia sanitaria, come Penda Health, mirano a sviluppare sistemi di supporto alle decisioni cliniche potenziati dall’IA (AI-CDS). Nelle istituzioni mediche si sta assistendo all’introduzione della versione ChatGPT Enterprise per automatizzare l’amministrazione e migliorare l’efficienza delle visite.
Nonostante alcune voci non confermate, l’azienda ha ribadito che il suo approccio alle informazioni sanitarie non è cambiato. Pur avvertendo gli utenti nella sua policy che l’IA “non dovrebbe essere utilizzata come sostituto di diagnosi o trattamenti medici”, la fornitura di conoscenze generali sulla salute continua. Già in occasione del rilascio di “GPT-5” ad agosto, il CEO Sam Altman aveva chiarito che “la salute è uno dei principali casi d’uso di ChatGPT” e che il modello può aiutare le persone a comprendere meglio e a prendere decisioni più informate in merito al proprio benessere. Con l’ingresso di OpenAI, il settore sanitario si prepara a una rivoluzione basata sull’IA conversazionale, che potrebbe finalmente superare le barriere normative e tecniche che hanno bloccato i progressi della salute digitale negli ultimi decenni.