Claude ha registrato una nuova fase di instabilità che ha interessato contemporaneamente diversi modelli della piattaforma Anthropic, provocando per quasi tre ore un aumento significativo degli errori nelle richieste. L’incidente è iniziato il 24 agosto intorno alle 04:50 UTC, quando gli utenti hanno cominciato a riscontrare problemi nell’utilizzo dei modelli Claude. Anthropic ha avviato formalmente le verifiche alle 05:06 UTC, indicando inizialmente tra i sistemi coinvolti Claude Mythos 5, Claude Fable 5, Claude Opus 5 e Claude Opus 4.8. Poco dopo, alle 05:27 UTC, la società ha comunicato di aver individuato la causa dell’aumento degli errori, precisando che il problema riguardava anche altri modelli oltre a quelli inizialmente elencati.
Le attività di ripristino sono proseguite per le ore successive. Alle 06:42 UTC Anthropic stava ancora lavorando alla risoluzione dei problemi che causavano l’elevato numero di richieste fallite, mentre alle 07:47 UTC la situazione risultava stabilizzata per Opus 5 e Fable 5, ma non ancora completamente rientrata su tutti i modelli interessati. L’incidente è stato infine dichiarato risolto dopo che il periodo di impatto effettivo, indicato dalla stessa Anthropic, si è protratto dalle 04:50 alle 07:36 UTC, quindi per circa due ore e 46 minuti. Durante questa finestra gli utenti hanno riscontrato tassi di errore superiori alla norma nell’invio di richieste ai modelli Claude, con Opus 5 e Fable 5 esplicitamente citati tra quelli coinvolti.
L’episodio arriva dopo una sequenza particolarmente ravvicinata di problemi operativi registrati nel corso di agosto. Il 20 agosto Anthropic aveva segnalato errori elevati nelle richieste verso diversi modelli, risolti nell’arco di circa mezz’ora, oltre a un problema separato che aveva interessato i connettori Google per Sheets, Docs, Slides e Chat. Il 19 agosto erano stati coinvolti Claude Opus 5 e Claude Haiku 4.5, mentre il 18 agosto una degradazione delle prestazioni aveva interessato Mythos 5, Fable 5, Opus 5, Sonnet 5, Haiku 4.5 e altri modelli; in quel caso l’impatto su Opus 5 era durato dalle 16:11 alle 18:23 UTC. Anche il 17 agosto erano stati segnalati errori su Opus 5 e Sonnet 5.
La serie di incidenti comprende inoltre l’interruzione del 16 agosto che aveva coinvolto direttamente claude.ai, la console platform.claude.com, le API di Claude, Claude Code e Claude Cowork. In quella circostanza Anthropic aveva inizialmente rilevato problemi di autenticazione su claude.ai, Claude Code e Claude Cowork, per poi estendere la segnalazione a una degradazione più generale dei servizi. Una correzione era stata distribuita alle 22:22 UTC e l’incidente era stato dichiarato risolto alle 22:34 UTC. Nei giorni precedenti erano stati registrati ulteriori episodi il 13 agosto, con errori su Mythos 5, Fable 5 e Sonnet 5, e il 12 agosto, quando una degradazione delle prestazioni aveva interessato più modelli per diverse ore.
Al termine dell’ultimo incidente Anthropic ha riportato nuovamente tutti i principali servizi come operativi, compresi claude.ai, Claude Console, Claude API, Claude Code e Claude Cowork. I dati di disponibilità degli ultimi 90 giorni riportati dalla pagina di stato mostrano tuttavia valori inferiori al 100% per la maggior parte dei servizi: circa il 99,33% per claude.ai, il 99,86% per Claude Console, il 99,43% per le API, il 99,35% per Claude Code e il 99,44% per Claude Cowork, mentre Claude for Government risulta al 100%.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)