unitQ, la principale piattaforma di intelligenza artificiale, ha annunciato di aver analizzato il feedback degli utenti sull’applicazione iOS ChatGPT di OpenAI. Grazie al suo software di feedback basato sull’intelligenza artificiale, unitQ ha tradotto, classificato e riassunto le recensioni dell’App Store, fornendo una prospettiva completa e imparziale sulle aree di successo e sulle opportunità di miglioramento dell’applicazione.
L’analisi di unitQ ha rivelato che l’app iOS ChatGPT ha ricevuto un’accoglienza positiva dagli utenti per la sua interfaccia pulita e la funzionalità di copia/incolla. Gli utenti apprezzano anche la velocità, la semplicità, l’affidabilità e l’assenza di pubblicità e commissioni.
Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato problemi di surriscaldamento, consumo eccessivo della batteria, problemi di sincronizzazione, feedback tattile difettoso e difficoltà di accessibilità. Inoltre, gli utenti desiderano il supporto per plug-in e Siri, nonché funzionalità di rendering delle formule matematiche e un miglior processo di creazione dell’account.
OpenAI ha ascoltato attentamente i feedback degli utenti e, in sole due settimane, ha implementato diverse migliorie, inclusi il supporto per iPad, il miglioramento del supporto linguistico da destra a sinistra, le modifiche al feedback tattile, l’ottimizzazione del riconoscimento vocale e molte altre funzionalità.
L’analisi di unitQ ha filtrato migliaia di recensioni, evidenziando richieste di funzionalità e segnalazioni di bug e problemi di qualità. Molti di questi problemi sono stati risolti da OpenAI con un recente aggiornamento dell’applicazione.
In uno studio più ampio sullo stato delle applicazioni mobili, unitQ ha analizzato milioni di recensioni degli utenti di Google Play Store e Apple App Store, rilevando che i principali reclami riguardano prestazioni lente, chiusure improvvise e troppa presenza di pubblicità.
Inoltre, unitQ ha rilevato le principali richieste di funzionalità degli utenti, che spaziano dall’analisi delle prestazioni per le app di gioco all’esperienza utente personalizzata per le app educative.
Le app che si sono distinte per la qualità nella primavera del 2023 includono TikTok, Coursera, Rocket Mortgage, Turo, 23andMe, Ten Percent Happier e molte altre.
Grazie all’intelligenza artificiale e all’apprendimento automatico, unitQ acquisisce il feedback degli utenti in tempo reale da diverse fonti, consentendo alle aziende di ottenere una comprensione approfondita delle esperienze degli utenti e di migliorare i loro prodotti e servizi.
In conclusione, unitQ offre alle organizzazioni un’importante fonte di informazioni sul feedback degli utenti in tempo reale, che può essere utilizzata per informare le decisioni di prodotto, risolvere i problemi e garantire una migliore esperienza per il cliente.