ElevenLabs, azienda specializzata in tecnologie di sintesi vocale basate sull’intelligenza artificiale (IA), ha recentemente introdotto una suite di strumenti destinati a sviluppatori e aziende per la creazione di agenti conversazionali vocali avanzati. Questa mossa posiziona ElevenLabs in diretta competizione con OpenAI, che offre servizi simili attraverso la sua API Realtime.
La nuova piattaforma di ElevenLabs consente agli sviluppatori di progettare agenti conversazionali vocali personalizzati, offrendo una gamma di funzionalità avanzate:
- Modelli predefiniti e personalizzazione: Gli utenti possono utilizzare modelli preimpostati o creare progetti da zero, definendo la “personalità” dell’agente attraverso la selezione della lingua principale, del messaggio iniziale e del prompt di sistema.
- Integrazione con modelli di linguaggio: La piattaforma supporta l’integrazione con modelli di linguaggio avanzati come Gemini, GPT e Claude, permettendo la scelta del livello di creatività delle risposte tramite la regolazione del parametro “temperature” e la gestione dei limiti di token.
- Configurazione dettagliata: Gli sviluppatori possono personalizzare vari aspetti dell’agente, tra cui il tono vocale, la latenza, la stabilità, i criteri di autenticazione e la durata delle conversazioni.
- Espansione della base di conoscenza: È possibile arricchire l’agente con una base di conoscenza aggiuntiva, caricando file, URL o blocchi di testo, e integrare modelli personalizzati per migliorare le capacità dell’agente.
- Raccolta e analisi dei dati: Le aziende possono definire criteri per la raccolta di dati specifici durante le interazioni, come nomi ed email degli utenti, e valutare il successo delle conversazioni attraverso metriche personalizzate.
La piattaforma sfrutta la tecnologia di sintesi vocale di ElevenLabs per generare risposte naturali e fluide. Inoltre, l’azienda sta sviluppando funzionalità di riconoscimento vocale per convertire l’input vocale degli utenti in testo, completando così il ciclo di interazione vocale. Questa combinazione di sintesi e riconoscimento vocale mira a offrire un’esperienza utente più immersiva e naturale.
L’introduzione di questi strumenti da parte di ElevenLabs rappresenta una sfida diretta a OpenAI, che offre la sua API Realtime basata sul modello GPT-4o. Quest’ultima consente agli sviluppatori di integrare funzionalità multimodali nelle applicazioni, comprendendo comandi vocali e generando risposte vocali. La competizione tra queste due aziende potrebbe stimolare ulteriori innovazioni nel campo degli agenti conversazionali vocali, ampliando le possibilità per sviluppatori e aziende di creare soluzioni personalizzate e avanzate.
La disponibilità di strumenti avanzati per la creazione di agenti conversazionali vocali apre nuove opportunità in vari settori, tra cui assistenza clienti, educazione, sanità e intrattenimento. La possibilità di personalizzare profondamente gli agenti e di integrare modelli di linguaggio avanzati consente alle aziende di offrire esperienze utente più coinvolgenti e efficienti. Inoltre, la competizione tra ElevenLabs e OpenAI potrebbe portare a una rapida evoluzione delle tecnologie di interazione vocale, migliorando la qualità e le capacità degli agenti conversazionali disponibili sul mercato.