Expert.ai, un leader nel settore delle soluzioni linguistiche basate sull’intelligenza artificiale, ha recentemente annunciato la disponibilità della loro piattaforma per il settore assicurativo. La piattaforma expert.ai per le assicurazioni offre una serie di soluzioni per la gestione delle sottoscrizioni e dei sinistri, consentendo agli assicuratori di sfruttare l’elaborazione del linguaggio naturale per semplificare i processi di revisione, estrarre i dati necessari e stabilire le priorità per gli invii o i reclami che richiedono una revisione accelerata o l’assegnazione a un esperto senior in base alla loro complessità.
La piattaforma expert.ai per le assicurazioni permette alle squadre assicurative di automatizzare le attività ripetitive associate alle revisioni, all’estrazione dei dati e alla valutazione dei documenti, liberando così tempo per concentrarsi sulle decisioni di sottoscrizione, sulla riduzione del rischio, sulla determinazione delle coperture e sulle indagini preliminari sui sinistri. Le principali funzionalità offerte dalla piattaforma includono:
- Estrazione immediata dei dati per i campi dati comuni.
- Classificazione urgente, gravità e intento per i pacchetti di attestazioni e invii.
- Estrazione dei fattori principali di esposizione, come le esclusioni di copertura, le limitazioni e le condizioni preesistenti.
- Riepilogo accurato per la revisione umana, ad esempio l’assegnazione dei gradi di rischio per la convalida/valutazione umana da parte degli ingegneri del rischio immobiliare.
- Redazione dei dati per garantire la conformità al GDPR e alle informazioni di identificazione personale (PII).
- Classificazione dei tipi di record ed eliminazione dei record dai processi di revisione.
- Possibilità di personalizzare un modello linguistico addestrato specificamente per il settore assicurativo.
Walt Mayo, CEO di expert.ai, ha commentato: “Con le nostre soluzioni assicurative, abbiamo implementato con successo processi per i principali fornitori mondiali, coprendo una vasta gamma di flussi di lavoro, dall’automazione dei sinistri all’ingegneria del rischio, passando per le revisioni delle polizze e l’accettazione degli invii. L’intelligenza artificiale offre agli assicuratori un potenziale enorme per trasformare le loro operazioni, migliorare i combined ratio e ottenere un vantaggio competitivo duraturo.”
La piattaforma expert.ai per le assicurazioni fornisce soluzioni basate sull’intelligenza artificiale e sull’elaborazione del linguaggio naturale, consentendo di ridurre i tempi di produzione e di scalare le operazioni in futuro. Grazie a modelli linguistici personalizzabili e modelli addestrati specificamente per il settore assicurativo, expert.ai aiuta gli assicuratori a fornire valore reale in tutta l’organizzazione, garantendo elevati livelli di accuratezza, notevoli risparmi di tempo, guadagni di capacità tangibili e un coinvolgimento dei clienti migliorato.