Google sta ampliando Ask Maps, la funzione di Google Maps basata su Gemini, introducendo nuove capacità agentiche che permettono al sistema di svolgere operazioni più articolate per conto dell’utente. Negli Stati Uniti Ask Maps può ora essere utilizzato anche per ordinare cibo: l’utente può formulare una richiesta in linguaggio naturale indicando, ad esempio, quale piatto desidera acquistare e lungo quale percorso vuole ritirarlo, mentre il sistema individua i ristoranti aperti compatibili con la richiesta, seleziona il locale più adatto e può aggiungere direttamente il prodotto al carrello. La conferma finale rimane comunque nelle mani dell’utente, che può controllare i dettagli prima di completare l’ordine.
La selezione può tenere conto non soltanto della posizione e del percorso, ma anche di elementi già presenti nell’ecosistema Maps, come i luoghi salvati, e di eventuali esigenze alimentari specifiche indicate dall’utente. Per supportare questa funzione Google sta collaborando inizialmente con Square e Toast, mentre l’integrazione con Uber Eats è prevista in una fase successiva. In parallelo l’azienda sta lavorando con i partner allo sviluppo dell’Universal Commerce Protocol for Food, un protocollo pensato per rendere interoperabili le esperienze di acquisto e ordinazione gestite attraverso agenti di intelligenza artificiale.
Le nuove capacità di Ask Maps riguardano anche la ricerca di hotel. L’utente può inserire più condizioni all’interno della stessa richiesta, specificando ad esempio una determinata fascia di prezzo, un livello minimo di recensioni e la vicinanza a ristoranti, palestre o altri punti di interesse. Maps combina questi parametri e confronta prezzi e disponibilità in tempo reale per restituire strutture compatibili con le esigenze indicate, riducendo la necessità di eseguire più ricerche separate e confrontare manualmente i risultati.
Ask Maps può inoltre essere utilizzato per individuare attività ed eventi nelle vicinanze. Il sistema è in grado di proporre concerti, spettacoli comici e altri eventi locali e di mostrare i collegamenti necessari per procedere eventualmente all’acquisto dei biglietti. L’interazione rimane conversazionale: invece di aprire diverse sezioni di Maps e modificare progressivamente filtri e parametri, l’utente può descrivere direttamente ciò che vuole trovare e lasciare a Gemini il compito di combinare le diverse condizioni.
Google introduce anche Personal Intelligence all’interno di Ask Maps. L’utente può scegliere volontariamente di collegare Gmail alla funzione affinché Maps possa utilizzare informazioni presenti nella posta elettronica per personalizzare maggiormente le risposte. Se Gmail contiene, ad esempio, una prenotazione aerea o alberghiera, Ask Maps può tenerne conto quando l’utente chiede cosa fare prima della partenza, individuando attività in prossimità dell’hotel e suggerendo anche quando lasciare la zona per raggiungere l’aeroporto nei tempi previsti. Il collegamento con Gmail è disattivato per impostazione predefinita e deve essere attivato esplicitamente dall’utente; Google prevede inoltre di estendere in futuro questa integrazione ad altre applicazioni, tra cui Calendar.
Ask Maps acquisisce anche una memoria delle conversazioni precedenti quando l’utente mantiene attive le relative impostazioni della cronologia. In questo modo è possibile riprendere una pianificazione già iniziata senza dover fornire nuovamente tutti i dettagli e i vincoli inseriti nelle interazioni precedenti. A queste novità si aggiunge un nuovo widget dedicato al trasporto pubblico in tempo reale, che mostra ritardi e tempi di attesa aggiornati per autobus, treni, metropolitane e traghetti.
Google consente inoltre di inviare modifiche e aggiornamenti relativi ai luoghi tramite una conversazione diretta con Ask Maps. L’utente può, ad esempio, segnalare un cambiamento negli orari di apertura e allegare la fotografia di un’insegna contenente i nuovi dati, che vengono poi sottoposti a verifica prima dell’eventuale aggiornamento delle informazioni presenti nel servizio.
La disponibilità delle nuove funzioni varia a seconda del mercato. L’ordinazione del cibo, le nuove capacità di ricerca dedicate a hotel ed eventi e i contributi conversazionali relativi ai luoghi sono inizialmente in distribuzione negli Stati Uniti e non risultano ancora disponibili in Italia. Il widget con le informazioni in tempo reale sul trasporto pubblico, le risposte personalizzate e la possibilità di riprendere conversazioni precedenti vengono invece distribuiti nei mercati nei quali Ask Maps è già disponibile, mentre Google prevede un’estensione progressiva delle altre funzioni a ulteriori Paesi.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)