Le compagnie di viaggio nazionali ed estere stanno introducendo servizi che utilizzano l’intelligenza artificiale generativa (AI), inclusi i chatbot, per personalizzare varie opzioni di viaggio, come la pianificazione del programma e le prenotazioni di alloggi, una dopo l’altra.
Secondo i media stranieri, tra cui Reuters, recentemente le agenzie di viaggio online come Priceline e Xpedia stanno introducendo funzioni di intelligenza artificiale generativa a servizi come la creazione di orari e la prenotazione di hotel uno dopo l’altro.
Priceline, un’agenzia di viaggi online americana, ha recentemente introdotto un chatbot che aiuta a pianificare gli orari e una funzione di intelligenza artificiale generativa che consiglia gli hotel come un “concierge personale”.
Se digiti “Trova un hotel vicino al mercatino di Natale a New York City, USA” nel chatbot fornito da questa azienda, ti verrà consigliato un hotel nelle vicinanze, dicendo: “Il mercatino di Natale si terrà al Bryant Park Park dall’inizio di novembre ai primi di gennaio dell’anno successivo”.
È un chatbot e un servizio di raccomandazione di opzioni che utilizza un modello di intelligenza artificiale generativa fornito da Google Cloud. L’azienda prevede di generare immagini delle destinazioni di viaggio con l’intelligenza artificiale generativa e utilizzarle come materiale promozionale o generare automaticamente piani di viaggio da fornire ai clienti.
In precedenza, l’agenzia di viaggi online Xpedia integrava la funzione “ChatGPT” nell’app di prenotazione alberghiera mobile “Hotels.com” e Kayak, un sito di ricerca di viaggi, ha introdotto anche “ChatGPT”.
Google ha persino introdotto una nuova funzione di viaggio AI nel suo motore di ricerca. Se prenoti un volo su Google, ha attirato l’attenzione con un servizio che ti consente di recuperare la differenza se il prezzo del biglietto scende prima della partenza.
È anche noto che Microsoft sta pianificando di aggiungere una funzione di raccomandazione di hotel al suo servizio di ricerca “Bing”.
In Corea, Hana Tour e Interpark hanno integrato “Chat GPT”. Inoltre, Very Good Travel introduce e fornisce il proprio assistente di viaggio AI, “Cube”.