OpenAI ha introdotto ChatGPT Wallet, una funzionalità che permette agli utenti idonei di associare una carta di pagamento al proprio account e autorizzare un agente di intelligenza artificiale a utilizzarla per completare acquisti presso esercenti. Il sistema estende le possibilità operative degli assistenti AI oltre la ricerca di prodotti, il confronto delle offerte e la preparazione degli ordini, consentendo di gestire anche la fase di pagamento. La funzionalità è destinata all’utilizzo con dot, l’agente personale di OpenAI, che può ricercare prodotti e servizi, individuare alternative e predisporre le informazioni necessarie al completamento di una transazione. Il servizio si integra con i circuiti di pagamento tradizionali, tra cui American Express, Mastercard e Visa, e utilizza credenziali di pagamento associate alle carte già possedute dagli utenti. Nella fase iniziale, ChatGPT Wallet è disponibile negli Stati Uniti per utenti maggiorenni con abbonamento Pro e carte statunitensi idonee, nel rispetto delle condizioni previste dall’emittente e dai servizi di pagamento coinvolti.
Il funzionamento prevede una procedura iniziale di registrazione della carta attraverso un modulo sicuro, separato dalla conversazione con l’intelligenza artificiale. Le informazioni necessarie alla verifica della carta vengono trattate dai fornitori di servizi di pagamento, mentre OpenAI riceve credenziali tokenizzate e un insieme limitato di dati identificativi e di stato. Quando l’agente completa la ricerca e prepara un ordine, ChatGPT Wallet presenta all’utente le informazioni disponibili sulla transazione, compresi l’esercente, i prodotti o servizi selezionati, le quantità, il prezzo totale o massimo, gli eventuali costi aggiuntivi conosciuti e la carta che verrà utilizzata. L’utente può quindi approvare l’operazione dopo averne verificato i dettagli. Il servizio prevede inoltre meccanismi di verifica dell’identità, tra cui il controllo biometrico sui dispositivi supportati. Una volta ottenuta l’autorizzazione, il sistema può generare o richiedere una credenziale di pagamento virtuale collegata alla carta originale, permettendo all’agente di completare il checkout senza comunicare direttamente all’esercente i dati della carta fisica.
L’utilizzo delle credenziali virtuali non modifica il rapporto contrattuale tra l’utente, l’istituto emittente e il venditore. L’addebito continua a essere effettuato sulla carta associata, mentre l’esercente rimane responsabile della vendita, della disponibilità dei prodotti, della consegna, dei resi e delle condizioni commerciali. La possibilità di mantenere i vantaggi e le protezioni previsti dalla carta originale, compresi gli eventuali programmi di fidelizzazione, dipende dalle condizioni applicabili al pagamento. ChatGPT Wallet non costituisce un conto corrente, non conserva un saldo di denaro destinato agli acquisti e non eroga credito. L’approvazione di un ordine non garantisce inoltre che la transazione venga autorizzata dall’emittente o accettata dal venditore.
L’introduzione del wallet si inserisce nello sviluppo del commercio agentico, nel quale un sistema di intelligenza artificiale può eseguire attività successive alla raccomandazione di un prodotto, fino alla predisposizione e al completamento del pagamento. La soluzione mantiene distinti il processo di selezione dell’acquisto, l’autorizzazione della spesa e l’esecuzione tecnica della transazione. L’integrazione con le carte esistenti consente di utilizzare l’infrastruttura finanziaria tradizionale, mentre la tokenizzazione e i controlli di approvazione definiscono il perimetro operativo entro cui l’agente può agire per conto dell’utente. La disponibilità rimane inizialmente limitata agli utenti e ai mercati abilitati, senza un’estensione generalizzata del servizio a tutti gli account ChatGPT.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)