IDrive ha annunciato il 12 novembre 2026 RemotePC MCP, un’integrazione basata sul Model Context Protocol che permette agli assistenti di intelligenza artificiale compatibili di accedere alle funzionalità di osservazione e gestione dei computer già configurati attraverso il servizio RemotePC. La soluzione è disponibile per ChatGPT, Claude, Cursor, Codex e Grok e consente agli utenti di formulare richieste in linguaggio naturale per ottenere informazioni sui dispositivi remoti o eseguire specifiche operazioni amministrative, nel rispetto delle autorizzazioni concesse. L’implementazione utilizza un servizio MCP ospitato direttamente da RemotePC, evitando la necessità di installare e amministrare un server MCP autonomo. Attraverso un unico endpoint, l’assistente può interagire con i computer associati all’account che risultano correttamente configurati e online, senza richiedere integrazioni separate o nuove procedure di autenticazione per ciascun dispositivo. Il servizio è destinato ai reparti IT aziendali, ai fornitori di servizi informatici gestiti, ai lavoratori che accedono a postazioni remote e agli utenti individuali che necessitano di controllare o amministrare i propri sistemi attraverso un’interfaccia conversazionale.
RemotePC MCP utilizza il Model Context Protocol come livello standardizzato di comunicazione tra gli assistenti AI e gli strumenti esposti dalla piattaforma di accesso remoto. Gli utenti possono richiedere, ad esempio, di verificare se un computer aziendale sia raggiungibile, recuperare un’immagine della schermata per analizzare un errore applicativo oppure predisporre una comunicazione all’utente prima di un riavvio programmato. Le operazioni vengono eseguite mediante chiamate a strumenti con parametri definiti e restituiscono risultati strutturati, che l’assistente può utilizzare per proseguire un’attività composta da più passaggi. Un tecnico può quindi ottenere lo stato di un dispositivo, esaminare le informazioni disponibili e richiedere un intervento compatibile con i permessi assegnati, senza dover necessariamente aprire una sessione completa di controllo remoto per ogni verifica ordinaria. L’integrazione non trasferisce all’assistente un controllo indiscriminato del sistema operativo, ma rende accessibile attraverso MCP un insieme delimitato di funzioni già supportate dall’infrastruttura RemotePC.
Le autorizzazioni operative sono suddivise in due livelli, denominati View Only e Full Control. Nella modalità View Only l’assistente può consultare l’elenco dei dispositivi registrati e il relativo stato di connessione, ottenere informazioni sull’account e sulla fatturazione, esaminare gruppi e sotto-utenti, recuperare l’elenco dei computer utilizzati recentemente e consultare le finestre applicative visibili sui dispositivi remoti. Quando consentito dalle condizioni del sistema, può inoltre acquisire schermate per supportare attività di diagnosi e verifica. La modalità Full Control abilita ulteriori strumenti orientati alla gestione amministrativa, compresa la programmazione e l’annullamento dei riavvii, con la possibilità di configurare un periodo di preavviso e un messaggio destinato all’utente. Sono disponibili anche funzioni per verificare la presenza di aggiornamenti dell’agente RemotePC e installarli, generare collegamenti temporanei di accesso remoto e visualizzare comunicazioni unidirezionali sullo schermo del computer gestito. Queste possibilità rimangono circoscritte alle operazioni esplicitamente previste dagli strumenti MCP e non equivalgono a una capacità generale dell’assistente di eseguire qualsiasi comando sul dispositivo.
L’integrazione introduce alcune limitazioni legate allo stato dei computer e all’architettura del servizio. RemotePC MCP non consente di registrare automaticamente dispositivi che non siano già amministrati attraverso RemotePC: per utilizzare gli strumenti è necessario che l’agente tradizionale del servizio sia installato, correttamente configurato e online. L’implementazione è disponibile esclusivamente come servizio MCP ospitato, senza una corrispondente modalità di distribuzione autonoma del server. Le funzioni di acquisizione dello schermo e di enumerazione delle finestre non sono utilizzabili quando il computer è bloccato, mostra uno screen saver oppure si trova su un desktop protetto dal sistema operativo. Ogni host può inoltre elaborare una sola chiamata a uno strumento alla volta; se viene richiesta un’ulteriore operazione mentre la precedente è ancora in corso, il servizio restituisce una risposta che segnala lo stato occupato e invita a riprovare. Le schermate acquisite non vengono incorporate direttamente nella conversazione come immagini inline, ma sono rese disponibili attraverso URL firmati con durata limitata, una soluzione che permette di controllare temporalmente l’accesso ai contenuti restituiti.
La procedura di autorizzazione utilizza OAuth 2.1 e le credenziali già associate all’account RemotePC, compresa l’autenticazione a due fattori quando risulta abilitata. Secondo IDrive, le credenziali di accesso non vengono condivise con il client di intelligenza artificiale. Al momento della connessione, l’utente deve selezionare il livello di autorizzazione, scegliendo tra View Only e Full Control, e definire la durata della sessione, che può variare da un minimo di 12 ore a un massimo di 30 giorni. Alla scadenza del periodo autorizzato, le chiamate successive agli strumenti vengono rifiutate e l’accesso non viene rinnovato automaticamente. Questa configurazione permette di limitare sia l’ambito delle operazioni consentite sia il periodo durante il quale l’assistente può interagire con i sistemi remoti. Le autorizzazioni possono essere revocate anticipatamente attraverso la sezione My Account > MCP Connections dell’account RemotePC. La revoca ha effetto immediato, anche durante una conversazione ancora attiva con l’assistente, sebbene possa interrompere eventuali operazioni in corso.
Un aspetto specifico della gestione della sicurezza riguarda la distinzione tra la disconnessione del client AI e la revoca effettiva delle autorizzazioni presso RemotePC. La società avverte che la semplice rimozione della connessione dall’interfaccia di un assistente potrebbe non determinare automaticamente la revoca dell’autorizzazione precedentemente concessa. Per interrompere con certezza l’accesso è quindi necessario intervenire sulla gestione delle connessioni MCP all’interno dell’account RemotePC, dove vengono controllate le sessioni autorizzate. Le procedure di configurazione variano a seconda dell’assistente utilizzato. Per ChatGPT è prevista l’aggiunta di un plugin MCP personalizzato configurato mediante OAuth, mentre per Claude viene utilizzato un connettore personalizzato, con documentazione dedicata anche alla configurazione attraverso riga di comando. In entrambi i casi sono necessari un account RemotePC attivo e l’accesso al servizio AI corrispondente. La sequenza comprende l’autenticazione presso RemotePC, la selezione della durata della sessione, l’assegnazione del livello di controllo e la conferma finale dell’autorizzazione.
RemotePC MCP estende l’interfaccia di gestione dei computer remoti alle applicazioni conversazionali senza modificare il perimetro dei dispositivi amministrati dal servizio. Le verifiche dello stato dei sistemi, la consultazione delle schermate disponibili, la gestione degli aggiornamenti dell’agente e la programmazione dei riavvii possono essere integrate in flussi operativi assistiti dall’intelligenza artificiale, utilizzando risposte strutturate e strumenti richiamabili attraverso il protocollo MCP. Le restrizioni relative ai dispositivi già registrati, alle condizioni di accesso allo schermo, alla concorrenza delle operazioni e alla durata delle autorizzazioni rimangono parte integrante del funzionamento. La soluzione permette quindi di utilizzare il linguaggio naturale come modalità di accesso a operazioni amministrative definite, mantenendo la separazione tra funzionalità di sola osservazione e interventi che richiedono permessi espliciti di controllo.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)