Ryanair ha avviato una partnership quinquennale con Google Cloud per integrare strumenti di intelligenza artificiale, servizi cloud e piattaforme collaborative nelle proprie attività operative. L’accordo prevede la distribuzione di Google Workspace e dei servizi Google Cloud a 35.000 dipendenti della compagnia e comprende l’adozione di Gemini Enterprise, la piattaforma di intelligenza artificiale agentica di Google Cloud progettata per collegare dati e applicazioni aziendali, automatizzare workflow e consentire la creazione di agenti AI personalizzati. Per Ryanair, Gemini Enterprise verrà utilizzato principalmente per automatizzare alcune attività decisionali, ottimizzare la logistica degli equipaggi di volo e supportare la produttività aziendale.
L’iniziativa si inserisce nel piano di crescita della compagnia, che attualmente trasporta circa 216 milioni di passeggeri all’anno attraverso circa 3.900 voli giornalieri, operati da 95 basi e diretti verso più di 220 aeroporti in 35 Paesi. La flotta comprende quasi 650 aeromobili e Ryanair ha altri 300 Boeing 737 in ordine, con l’obiettivo di raggiungere 300 milioni di passeggeri annui entro l’esercizio fiscale 2034. La nuova infrastruttura tecnologica dovrà quindi supportare una rete operativa progressivamente più ampia senza compromettere continuità dei servizi ed efficienza nella gestione delle risorse.
Una parte centrale dell’accordo riguarda la realizzazione di un’architettura dual-cloud. Google Cloud supporterà Ryanair nella costruzione di un’infrastruttura capace di utilizzare più provider cloud, in modo che i servizi critici della compagnia possano adattarsi rapidamente nel caso in cui una delle piattaforme utilizzate presenti problemi o interruzioni. L’obiettivo è mantenere operative le funzioni essenziali legate ai voli e ai servizi per i passeggeri anche durante eventuali disservizi di un singolo provider, introducendo quindi un livello aggiuntivo di ridondanza nell’architettura informatica della compagnia.
Ryanair prevede inoltre di utilizzare modelli sviluppati da Google DeepMind, tra cui AlphaEvolve e WeatherNext, nelle attività di pianificazione della flotta e della manutenzione. AlphaEvolve è un agente basato su modelli Gemini e tecniche evolutive sviluppato per affrontare problemi complessi di ottimizzazione, mentre WeatherNext appartiene alla famiglia di modelli DeepMind dedicati alle previsioni meteorologiche. Nel contesto operativo di Ryanair queste tecnologie potranno quindi essere applicate a problemi che comprendono l’organizzazione delle risorse aeronautiche, la programmazione degli interventi manutentivi e l’utilizzo delle informazioni meteorologiche all’interno dei processi di pianificazione. L’accordo indica tuttavia queste applicazioni come attività previste, senza specificare una data per il loro effettivo ingresso nei sistemi operativi della compagnia.
Gemini Enterprise costituirà invece il livello AI utilizzabile direttamente dai dipendenti. La piattaforma permette di collegare documenti, dati e applicazioni aziendali e di costruire agenti basati sulle informazioni interne dell’organizzazione. Uno dei primi ambiti indicati è la logistica degli equipaggi, un’attività che in una compagnia con migliaia di voli quotidiani richiede di coordinare personale, turnazioni e disponibilità operative all’interno di una rete distribuita tra numerose basi. Accanto a questo utilizzo, Gemini Enterprise sarà impiegato nell’automazione dei processi decisionali e nelle attività di produttività aziendale.
L’accordo comprende infine la sostituzione degli attuali sistemi di collaborazione di Ryanair con Google Workspace integrato con Gemini. La nuova piattaforma cloud sarà quindi utilizzata non solo per le applicazioni AI direttamente collegate alle operazioni di volo, ma anche come infrastruttura collaborativa per il personale della compagnia, compresi i lavoratori in prima linea. Non è stata indicata una tempistica precisa per il completamento della migrazione dei 35.000 dipendenti né per l’attivazione di tutte le funzionalità previste, mentre il programma complessivo accompagnerà Ryanair lungo i cinque anni della partnership con Google Cloud e durante l’espansione della flotta prevista verso il 2034.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)