Salesforce ha annunciato oggi l’arricchimento delle soluzioni di automazione, integrazione e gestione delle API di Mulesoft con nuovi strumenti di intelligenza artificiale. Queste novità, previste per essere disponibili nei prossimi mesi, includono uno strumento di elaborazione intelligente dei documenti (IDP) per estrarre e organizzare dati da documenti vari, e l’integrazione dell’assistente Einstein in tutta la linea per assistere gli utenti nella gestione dei flussi di lavoro con suggerimenti linguistici.
Sin dalla sua acquisizione di Mulesoft, Salesforce ha migliorato significativamente la piattaforma, rivolgendo l’attenzione sia ai team IT che a quelli aziendali. Per l’IT, sono state sviluppate soluzioni come l’integrazione Anypoint e la piattaforma API, che consentono alle aziende di collegare i propri sistemi e fonti dati al CRM aziendale. Per gli utenti aziendali, invece, sono state introdotte soluzioni di automazione come Mulesoft RPA e Composer.
Con un focus su quest’ultimo, Salesforce aggiunge ora l’elaborazione intelligente dei documenti alla sua suite. Questa funzionalità utilizza modelli di intelligenza artificiale preaddestrati per estrarre e strutturare i dati da documenti come PDF e immagini, automatizzando il ciclo di vita dell’elaborazione documentale.
L’offerta si integra con la piattaforma Anypoint e con le soluzioni di automazione Flow e RPA, consentendo agli utenti di automatizzare l’integrazione dei dati estratti con i sistemi Salesforce. Salesforce afferma che questa tecnologia può aiutare in varie attività, tra cui la riconciliazione del budget, la gestione degli ordini e l’onboarding dei fornitori.
Attualmente in fase di sperimentazione con clienti selezionati, IDP diventerà disponibile per tutti entro la fine di aprile. Inoltre, Salesforce prevede di arricchire ulteriormente l’offerta aggiungendo l’assistente AI Einstein, che sarà in grado di estrarre informazioni rilevanti dai documenti tramite linguaggio naturale.
Oltre a IDP, Salesforce conferma che Einstein semplificherà anche il lavoro con altre soluzioni Mulesoft, come Flow e Anypoint Code Builder. Per Flow, ad esempio, Einstein consentirà agli amministratori di creare flussi di lavoro automatizzati con istruzioni in linguaggio naturale, mentre gli utenti di Anypoint Code Builder potranno chiedere all’assistente di generare nuovi flussi di integrazione.
Einstein for Flow sarà lanciato nel giugno 2024, mentre Einstein for IDP diventerà disponibile nel terzo trimestre del 2024. Einstein for Anypoint Code Builder rimane in versione beta, senza una tempistica precisa per la sua disponibilità generale.