Microsoft e Sainsbury’s hanno stretto una partnership strategica quinquennale sull’intelligenza artificiale. L’obiettivo è migliorare le operazioni dei negozi, aumentare l’efficienza del personale e offrire un servizio migliore sia in negozio che online.
Utilizzando l’intelligenza artificiale generativa, Sainsbury’s mira a rendere lo shopping online più coinvolgente e migliorare l’esperienza di ricerca per i consumatori. I dipendenti avranno accesso a informazioni critiche e dati in tempo reale per ottimizzare i processi, ad esempio per monitorare quali scaffali necessitano di rifornimento, grazie anche all’integrazione di telecamere montate sugli scaffali.
La partnership si avvale degli strumenti collaborativi e delle capacità di apprendimento automatico di Microsoft 365 per continuare a generare profitti attraverso il programma “Salva e investi per vincere” di Sainsbury’s.
Clodagh Moriarty, responsabile della vendita al dettaglio di Sainsbury, ha sottolineato che questa alleanza accelera il loro obiettivo di diventare il principale negozio di generi alimentari abilitato all’intelligenza artificiale nel Regno Unito, portando trasformazioni significative nei prossimi tre anni.
Secondo Clare Barclay, CEO di Microsoft UK, il piano audace di Sainsbury’s incentrato sull’intelligenza artificiale promette di migliorare sia l’esperienza dei clienti che dei dipendenti. La collaborazione mira a creare nuovi servizi innovativi per guidare il settore della vendita al dettaglio nel futuro.