Un paio di anni fa, Delta Airlines ha lanciato il concetto di “realtà parallela” all’aeroporto metropolitano di Detroit, migliorando l’esperienza dei passeggeri con schermi pubblici che mostravano informazioni personalizzate per ciascun viaggiatore.
Ora, Wipro, una delle più grandi aziende IT in India, sta sviluppando un’esperienza simile per i passeggeri.
Anudeep Kambhampati di Wipro ha dichiarato di essere in fase di sviluppo di un concierge digitale mobile basato sul web che offrirà una pianificazione di viaggio personalizzata, il monitoraggio dei bagagli e consigli adattati a ciascun passeggero.
Utilizzando chatbot con intelligenza artificiale, Wipro promette assistenza interattiva in tempo reale. Attualmente, stanno perfezionando questa piattaforma prima del suo lancio.
Altre aziende IT indiane, come Infosys e TCS, offrono soluzioni simili per il settore aereo tramite piattaforme cloud e servizi di intelligenza artificiale. Wipro ha lavorato con aeroporti in Nord America e Medio Oriente per implementare assistenti virtuali basati sull’IA.
Utilizzando tecnologie avanzate come Azure OpenAI e AWS AI, Wipro ha sviluppato sistemi unici come un sistema di code passeggeri e ha addestrato oltre 225.000 dipendenti nell’IA.
L’azienda sta compiendo progressi significativi nell’integrazione dell’intelligenza artificiale nell’industria aeronautica, con un’attenzione particolare alla consulenza aziendale guidata dall’IA.
Wipro continua a concentrarsi sull’innovazione e la costruzione di soluzioni su misura per soddisfare le esigenze del settore.