Microsoft Dynamic 365 Copilot, recentemente lanciato e ampiamente discusso, mira a offrire supporto interattivo basato sull’intelligenza artificiale in prodotti e strumenti che milioni di professionisti utilizzano ogni giorno. Alimentato dal linguaggio naturale, il nuovissimo Copilot si fa carico del compito che l’utente intende eseguire. Che si tratti di redigere un invito di compleanno o scrivere un’e-mail professionale, gli utenti devono solo far funzionare Copilot, che sarà responsabile insieme delle parole giuste, dei dettagli giusti, ecc.
In questo post, vediamo come utilizzare Microsoft 365 Copilot in diverse applicazioni e come Microsoft Copilot e il potere dell’IA promettono di “trasformare le tue parole nello strumento di produttività più potente del pianeta”.
- Copilot in Teams – Riepilogo delle riunioni perse
Gli utenti possono seguire una riunione (a cui non stanno partecipando) su Copilot e visualizzarne un riepilogo una volta conclusa. Gli utenti hanno accesso a note, attività e contenuti condivisi durante la riunione. Nel caso in cui venga menzionato un cliente specifico, l’utente può richiedere maggiori dettagli a Copilot. Copilot fornirà un breve estratto della trascrizione insieme alle citazioni. Copilot può riassumere cosa è successo finora e chi ha detto cosa. Menzionerà anche le domande che non hanno ancora ricevuto risposta. Richieste come “Cosa mi sono perso?”, “Dov’è il disaccordo?”, “Quali sono le decisioni?” ecc. possono essere utilizzate dagli utenti. - Copilot nelle chat aziendali: riepilogo di e-mail/conversazioni
Questa chat in linguaggio naturale lanciata di recente è compatibile con diverse applicazioni tra cui documenti, e-mail e chat. Solo un gruppo selezionato di persone avrà accesso a Business Chat su Teams, Bing o Microsoft365.com. Gli utenti possono chiedere al co-pilota di: riassumere le conversazioni, le e-mail e i documenti relativi all’escalation del cliente; descrivere la prossima pietra miliare del progetto. Eseguire una valutazione del rischio. Identificare alcuni probabili fattori attenuanti; redigere una nuova panoramica della pianificazione nello stile del file A che contenga informazioni sulle tempistiche di pianificazione del file B insieme ai dettagli dell’elenco dei progetti menzionati nell’e-mail di X.’ - Copilot in Word: modifica, crea proposte/e-mail/bozze
Per semplificare la lettura dei contenuti, gli utenti possono chiedere a Copilot di condensare il testo generato automaticamente, aggiungere ulteriori specifiche, alterare il tono e modificare la spaziatura delle parole. Gli utenti avranno sempre il sopravvento nell’ultima parola sul contenuto. Gli utenti possono chiedere a Copilot di creare proposte, e-mail, un saggio o bozze. Gli utenti possono dare istruzioni specifiche come “modificare il terzo paragrafo e renderlo conciso” o “elaborare una proposta utilizzando gli input del foglio di calcolo doc A e X”. - Copilot in Powerpoint: trova e aggiungi immagini, genera note del relatore
Copilot può trasformare un documento word in una vera e propria presentazione PowerPoint e viceversa. Gli utenti possono essere molto specifici con le loro richieste per Copilot come “creare una presentazione con cinque diapositive che includano fotografie d’archivio appropriate” o “fare un riepilogo di tre diapositive di questa presentazione”. Gli utenti possono chiedere a Copilot di trovare immagini da aggiungere alle diapositive o generare note del relatore. Copilot può anche riformattare i punti elenco in colonne, insieme a un’immagine ciascuna. - Copilot in Microsoft Excel: crea grafici/fornisci informazioni dettagliate sulle vendite
Secondo Microsoft, Copilot può valutare i dati di vendita trimestrali e presentare agli utenti tendenze importanti. Può creare un nuovo foglio Excel per comprendere meglio le richieste degli utenti senza manomettere i dati originali. Inoltre, Copilot può creare visualizzazioni. Gli utenti possono chiedere a Copilot di descrivere la suddivisione delle vendite in base al tipo e al canale e aggiungere una tabella. Stimare l’impatto sul mio margine lordo della modifica del tasso di crescita per [variabile]. Crea un grafico per aiutare a visualizzare gli effetti di [un cambiamento variabile] proiettandone gli effetti. - Copilot in Outlook: crea inviti di compleanno, riassumi lunghi thread di posta elettronica
Copilot può semplificare il processo di creazione degli inviti di compleanno aggiungendo automaticamente immagini da OneDrive ed estraendo ulteriori informazioni dalle e-mail. Cosa può richiedere ore, Copilot ha appena realizzato lo stesso in pochi minuti. Se ti senti sopraffatto guardando thread di e-mail lunghi e complessi, Copilot può riassumere il thread per te. Oppure gli utenti possono richiedere direttamente a Copilot di riepilogare le e-mail quando non erano presenti e contrassegnare quelle importanti. Gli utenti possono anche avere cinque suggerimenti specifici, “scrivi una risposta breve e professionale ringraziandoli e richiedendo ulteriori informazioni sul loro secondo e terzo punto”, oppure dire “giovedì a mezzogiorno, invita tutti a un “pranzo e impara” sul nuovo prodotto lanci. Menziona che c’è un pasto all’ora di pranzo. - Copilot in Viva Sales: riepiloga le chiamate, aggiorna i dettagli nel CRM
Gli utenti possono modificare la risposta generata automaticamente utilizzando domande aggiuntive e possono posizionare il cursore su qualsiasi testo evidenziato per visualizzare l’origine dati. Gli utenti possono anche dare un pollice in su o in giù al materiale generato per aiutare a migliorare le risposte successive. Gli utenti possono scansionare qualsiasi dato CRM (Customer Relationship Management) utilizzando Copilot e Viva Sales per acquisire panoramiche dell’account, impegni recenti con i clienti e altri dettagli. Quando un consumatore richiede un confronto con la concorrenza, Copilot può esaminare il materiale di vendita dell’azienda e istruire i venditori su come rispondere. Copilot riassume le chiamate, spiega i passaggi successivi e inserisce le informazioni nel CRM al termine delle riunioni. – Copilot in Viva Sales è integrato ai dati CRM per migliorare il contesto e il tono dei dialoghi con i clienti, in contrasto con i riepiloghi intelligenti delle riunioni di Microsoft Teams. - Copilot in Microsoft Power Platform: crea bot, aggiungi fasi di attivazione
Gli utenti possono definire un’applicazione, un flusso di lavoro o un bot che desiderano creare utilizzando il linguaggio naturale e Copilot in Power Platform lo genererà in pochi secondi. Copilot può avvisare gli utenti di problemi urgenti di supporto dell’account in Power Platform, generare un riepilogo del problema, inviare il problema a Teams e contrassegnare i colleghi necessari. In base all’obiettivo dichiarato, Copilot in Power Apps può creare una tabella di dati per un’app e applicare la logica di back-end. Secondo Microsoft, il copilota “descrivilo per progettarlo” in Power Automate è in modalità anteprima da ottobre. Gli utenti possono creare nuovi flussi utilizzando input in linguaggio naturale. Ulteriori funzionalità di Copilot saranno disponibili “presto”.
Entro la fine del 2023, Microsoft Copilot avrà un raggio d’azione molto più ampio, diventando così la parte più integrante delle organizzazioni. Diciamo una portata più ampia perché Microsoft 365 includerà tutte le app per ufficio come Word, Excel, Powerpoint, ecc. che vengono utilizzate da milioni di utenti ogni giorno.