Zoovu, la piattaforma leader per la scoperta di prodotti e l’esperienza di e-commerce basata sull’intelligenza artificiale, ha lanciato Advisor Studio, una soluzione all’avanguardia progettata per affrontare le sfide della ricerca di prodotti online, migliorando al contempo le entrate per i marchi.
Le aziende di e-commerce investono ingenti risorse per attirare i consumatori sui propri siti, ma spesso i clienti si trovano di fronte a un mare di opzioni e pagine di prodotti poco chiare o troppo tecniche. Questo porta a confusione e frustrazione tra i consumatori, con conseguenti bassi tassi di conversione, calo delle vendite e scarso ritorno sull’investimento per i marchi.
Advisor Studio si pone l’obiettivo di superare queste sfide sia per i marchi che per i consumatori. Grazie all’uso dell’intelligenza artificiale generativa e dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), Advisor Studio sfrutta i dati di prodotto arricchiti nella piattaforma Zoovu e i dati zero-party provenienti da assistenti alla vendita guidati. Il risultato è un’esperienza di shopping online altamente personalizzata, in cui i clienti ricevono consigli su misura in base alle loro esigenze e preferenze, e ogni pagina di dettaglio del prodotto è personalizzata per l’acquirente. Inoltre, Advisor Studio permette alle aziende di integrare ZOE, un assistente alimentato dall’intelligenza artificiale, nelle pagine dei dettagli del prodotto per rispondere alle domande dei clienti. È come avere un esperto di vendita del marchio sempre disponibile, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In questo modo, i brand possono trasformare i visitatori in acquirenti, offrendo al contempo un’esperienza senza soluzione di continuità dall’inizio alla fine.
Advisor Studio completa la suite di soluzioni di scoperta dei prodotti di Zoovu, che creano un percorso di scoperta dei prodotti senza interruzioni per consumatori e marchi. Queste esperienze personalizzate di e-commerce hanno dimostrato di aumentare le conversioni fino a 10 volte rispetto alla media del settore, utilizzando queste soluzioni alcuni dei più grandi marchi del mondo generano oltre 20 milioni di coinvolgimenti ogni anno.
Il CTO di Zoovu, Jonathan Taylor, ha affermato: “I marchi hanno sempre cercato di replicare l’esperienza dell’acquisto in negozio online, ma l’introduzione dell’intelligenza artificiale generativa sta cambiando il modo in cui coinvolgiamo i clienti online, guidandoli verso i prodotti giusti e migliorando l’esperienza complessiva del cliente.”
Advisor Studio è attualmente in fase pilota con alcuni clienti selezionati di Zoovu, e sarà disponibile in modo limitato nel primo trimestre del 2024, con un lancio più ampio previsto più avanti nel corso dell’anno.