EverCo ha presentato EverAgent, un innovativo sistema di integrazione basato su GenAI, progettato per migliorare l’esperienza di clienti e dipendenti e facilitare l’integrazione dei sistemi di intelligenza artificiale. EverAgent colma il divario tra esseri umani e macchine, aumentando coinvolgimento, efficienza e fidelizzazione in vari settori.
EverAgent ridefinisce l’interazione uomo-macchina con un’interfaccia utente conversazionale che trasforma ogni fase del ciclo di vita del cliente e del dipendente, dall’impegno iniziale al supporto a lungo termine. Grazie alla sua capacità di integrarsi facilmente con i sistemi esistenti, le organizzazioni possono implementare rapidamente l’intelligenza artificiale avanzata, affrontando la sfida dei sistemi non integrati.
Nathan Allen, CEO di EverCo, ha descritto EverAgent come “trasformativo”, affermando che il sistema crea un’esperienza fluida e unificata. “Stiamo guidando un cambiamento di paradigma che rende le organizzazioni più umane, permettendo un miglior coinvolgimento dei clienti e una maggiore efficienza”, ha detto Allen.
George Schoenstein, CMO di EverCo, ha evidenziato l’importanza di gestire l’intero ciclo di vita dell’esperienza del cliente nel mercato attuale. EverAgent non solo semplifica l’integrazione dei sistemi, ma offre anche un’esperienza coesa e personalizzata, adattandosi all’utente nel tempo.
Le funzionalità GenAI di EverAgent consentono interazioni proattive in tempo reale, garantendo supporto e informazioni tempestive agli utenti. Che si tratti di guidare uno studente, assistere un cittadino o aiutare un paziente, EverAgent fornisce un’esperienza connessa e di alta qualità. La versatilità della piattaforma la rende uno strumento fondamentale per le organizzazioni che desiderano ottimizzare l’esperienza del cliente e semplificare le operazioni.