LG Uplus ha recentemente aggiornato la sua piattaforma di comunicazione aziendale basata sull’intelligenza artificiale, AI Biz Call, introducendo nuove funzionalità progettate per migliorare l’efficienza delle comunicazioni lavorative e garantire un ambiente più sicuro per gli utenti.
Una delle principali novità è la capacità di AI Biz Call di riassumere automaticamente il contenuto delle chiamate. Questa funzione consente agli utenti di rivedere rapidamente i punti salienti delle conversazioni, migliorando la produttività e riducendo il tempo dedicato alla revisione manuale delle informazioni. Inoltre, la piattaforma offre suggerimenti basati sull’intelligenza artificiale, come la proposta automatica di contatti chiamati frequentemente o aggiunti di recente, facilitando così la gestione delle comunicazioni.
Un’altra importante aggiunta è la funzione “Segnala abuso”. Se un dipendente percepisce un linguaggio offensivo o inappropriato durante una chiamata di lavoro, può premere un apposito pulsante per segnalare l’incidente. In risposta, la chiamata viene automaticamente interrotta, e l’altra parte riceve una notifica dell’azione intrapresa. Questa misura mira a garantire un ambiente di lavoro rispettoso e a prevenire comportamenti inadeguati durante le comunicazioni professionali.
Attualmente, circa 270 istituti, tra cui scuole, asili nido e scuole materne, utilizzano AI Biz Call. Con l’introduzione di queste nuove funzionalità, LG Uplus prevede di estendere l’uso della piattaforma a una gamma più ampia di settori, offrendo soluzioni avanzate per la gestione delle comunicazioni aziendali.