Vibe Company ha presentato AI Twin Consumer, una piattaforma di consumer intelligence basata sull’intelligenza artificiale sviluppata insieme a Lotte Members e Zero to One Partners. Il sistema utilizza una tecnologia di synthetic consumer progettata per ricostruire in forma virtuale il comportamento di singoli consumatori combinando dati reali di acquisto con informazioni relative al contesto nel quale vengono effettuate le scelte. L’obiettivo è consentire alle aziende di prevedere in anticipo la risposta a nuovi prodotti e le possibili modalità di acquisto, accelerando le attività di validazione e di ricerca di mercato.
La piattaforma combina tre componenti differenti. Lotte Members mette a disposizione dati di acquisto pseudonimizzati, utilizzati per ricostruire chi acquista determinati prodotti e quali siano concretamente le scelte effettuate. Vibe Company integra queste informazioni analizzando recensioni dei consumatori e dati provenienti dai social media, in modo da aggiungere le motivazioni alla base delle decisioni e il contesto nel quale avviene il consumo. La tecnologia di modellazione AI di Zero to One Partners viene infine utilizzata per integrare queste informazioni e riprodurre con maggiore precisione il comportamento del consumatore a livello individuale.
L’utilizzo di dati pseudonimizzati consente di eliminare le informazioni direttamente identificative delle persone e di ridurre le criticità legate alla privacy. AI Twin Consumer non viene quindi costruito riproducendo l’identità reale degli utenti, ma utilizzando dati di comportamento e di acquisto trattati in modo da mantenere le caratteristiche rilevanti per l’analisi senza conservare gli elementi necessari a identificare direttamente il singolo consumatore.
Una dimostrazione della piattaforma è stata realizzata durante la 2026 Lotte Marketing Conference, organizzata il 2 settembre al Lotte Hotel World di Seul. I partecipanti hanno potuto conversare direttamente, in modalità uno a uno, con consumatori virtuali generati dal sistema e osservare in tempo reale simulazioni dei risultati di sondaggi e focus group. La piattaforma permette quindi di utilizzare gli AI consumer non soltanto per ottenere previsioni quantitative, ma anche per svolgere interazioni simili a quelle utilizzate normalmente nelle ricerche qualitative con consumatori reali.
Vibe Company, Lotte Members e Zero to One Partners prevedono ora di ampliare gli ambiti di applicazione di AI Twin Consumer e di procedere con la commercializzazione della tecnologia. Tra gli utilizzi indicati rientra anche l’individuazione di potenziali clienti, oltre alla verifica preventiva di nuovi prodotti e alla simulazione delle attività di market research. La piattaforma è stata quindi sviluppata per ricostruire in modo integrato chi acquista, che cosa acquista e per quale motivo, utilizzando dati comportamentali reali e modelli AI per supportare decisioni aziendali basate su simulazioni di consumatori virtuali.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)