Insight Enterprises ha annunciato il lancio internazionale di Agent Store, il proprio catalogo digitale di soluzioni basate su agenti AI, estendendone la disponibilità a 14 Paesi e portando l’offerta complessiva a 15 prodotti attraverso l’introduzione di sei nuove soluzioni. La piattaforma è accessibile negli Stati Uniti, in Canada, Australia, Nuova Zelanda, Singapore, Austria, Belgio, Francia, Germania, Italia, Paesi Bassi, Spagna, Svezia e Regno Unito. L’offerta comprende non soltanto la disponibilità degli agenti, ma anche i servizi necessari alla loro implementazione, che Insight gestisce direttamente attraverso le proprie competenze di consulenza, integrazione e gestione operativa. Le soluzioni possono essere distribuite come strumenti indipendenti oppure inserite in programmi più estesi di trasformazione digitale. Secondo la società, questa impostazione permette di ridurre i tempi di attivazione da diversi mesi a pochi giorni o settimane, a seconda dei processi coinvolti e delle condizioni di implementazione.
Tra le nuove funzionalità figurano strumenti specificamente progettati per procedure commerciali, amministrative e operative. Quote Advisor analizza prezzi, disponibilità di magazzino, costi di trasporto e vincoli contrattuali per produrre preventivi corredati dai riferimenti alle informazioni impiegate. NDA Review Agent esamina gli accordi di riservatezza confrontandoli con le politiche legali aziendali, mentre Parts Order Assist utilizza funzionalità di ricerca intelligente nei cataloghi per supportare personale di magazzino, manutentori e operatori sul campo nell’individuazione e nell’ordinazione dei componenti. Altre soluzioni si concentrano sull’adozione organizzativa dell’intelligenza artificiale e sulla gestione delle relative risorse economiche. AI Flight Academy combina formazione gamificata e gestione del cambiamento, mentre TokenScope permette ai reparti finanziari di osservare il consumo di token e monitorare la spesa associata ai modelli AI. Logistics AI Command Center, già presentato in occasione del precedente rilascio canadese, utilizza più agenti specializzati per indirizzare le richieste dei team logistici verso sistemi capaci di produrre risposte basate sui dati disponibili.
Insight ha sviluppato parte delle soluzioni partendo da esigenze dei propri clienti e da utilizzi interni nelle funzioni di sicurezza, finanza e amministrazione legale. Questo approccio, definito Client Zero dall’amministratore delegato Jack Azagury, prevede che l’organizzazione stessa sperimenti gli strumenti prima della loro diffusione commerciale. Culligan International è stata identificata come il primo cliente esterno ad adottare Flight Academy per sviluppare le competenze AI dei dipendenti. L’azienda utilizza inoltre tecnologie Microsoft, comprese Copilot, Copilot Studio, Azure e Fabric, nell’ambito di un programma che comprende governance, controllo dei costi e impiego responsabile dell’intelligenza artificiale. Agent Store viene così proposto come un canale di distribuzione e implementazione di applicazioni già orientate a processi aziendali definiti, con una struttura di servizio che comprende valutazione, installazione e gestione delle soluzioni.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)