L’American Arbitration Association (AAA) ha annunciato il 9 novembre 2026 l’estensione del servizio AI Arbitrator alle controversie commerciali tra imprese appartenenti a settori differenti, ampliando una soluzione inizialmente riservata alle dispute nel settore delle costruzioni. Il sistema è destinato ai procedimenti di arbitrato tra due parti nei quali la valutazione può essere effettuata esclusivamente sulla base della documentazione depositata, senza audizioni di testimoni o questioni fattuali particolarmente complesse. La piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale per esaminare le domande, ricostruire le posizioni delle parti, analizzare gli elementi probatori e formulare raccomandazioni motivate, preparando una bozza del lodo arbitrale. La decisione conclusiva rimane tuttavia affidata a un arbitro umano appositamente formato dalla AAA, incaricato di verificare i risultati prodotti dal sistema, correggere eventuali errori e applicare il proprio giudizio indipendente prima della sottoscrizione e dell’emissione del provvedimento. Per l’estensione commerciale, la AAA dichiara di aver utilizzato materiali provenienti da procedimenti relativi a più di 20 settori, tra cui sanità, servizi finanziari, energia e tecnologia.
Il processo operativo prevede che entrambe le parti presentino memorie difensive, documenti probatori, allegati e riferimenti giuridici pertinenti. AI Arbitrator elabora il materiale depositato e produce una rappresentazione strutturata delle richieste, dei documenti e delle disposizioni applicabili, accompagnata da una cronologia degli eventi rilevanti. Ciascuna parte può consultare la sintesi delle proprie dichiarazioni e dei propri documenti, segnalare eventuali inesattezze e trasmettere osservazioni che verranno considerate dall’arbitro umano. L’analisi delle questioni decisive svolta dall’intelligenza artificiale e la bozza del lodo non vengono invece mostrate alle parti. Questi materiali sono esaminati dall’arbitro, che può modificarli o riscriverli integralmente prima di adottare la decisione definitiva. La AAA specifica che il sistema non costituisce un decisore autonomo e che la responsabilità del risultato, compresa l’individuazione delle carenze nell’elaborazione automatica, rimane in capo al professionista incaricato.
L’accesso alla procedura richiede il consenso esplicito di entrambe le parti. In mancanza di un accordo per l’utilizzo di AI Arbitrator, la controversia viene amministrata attraverso le ordinarie procedure arbitrali della AAA, purché ricorrano i relativi presupposti. Le AI-Led Arbitration Rules, modificate con efficacia dal 18 febbraio 2026, prevedono un costo di 2.500 dollari per la domanda arbitrale e un importo separato di 2.500 dollari per l’eventuale domanda riconvenzionale. Tali importi comprendono l’amministrazione della procedura e il compenso dell’arbitro umano. Le parti possono inoltre concordare fin dall’inizio che il provvedimento abbia natura consultiva e non vincolante, invece di assumere gli effetti di un lodo obbligatorio. Una volta completato il deposito dei documenti e conclusa la fase di osservazioni, il lodo deve essere emesso entro cinque giorni lavorativi dalla scadenza prevista per i commenti delle parti. Il termine riguarda esclusivamente la fase conclusiva della procedura e non la durata complessiva dell’arbitrato; eventuali proroghe possono essere concesse dalla AAA soltanto in circostanze insolite ed eccezionali.
La società ha comunicato che, nelle prime applicazioni alle controversie documentali del settore delle costruzioni, AI Arbitrator ha prodotto una riduzione dei tempi di risoluzione compresa tra il 20% e il 25% e un risparmio economico di almeno il 35%. I risultati sono riferiti esclusivamente ai procedimenti già sperimentati in quell’ambito e non rappresentano prestazioni dimostrate per le nuove categorie di controversie commerciali. La dimensione dell’attività arbitrale tradizionale della AAA è illustrata dai dati del 2025, durante il quale le domande e le riconvenzionali commerciali tra imprese hanno superato complessivamente 29 miliardi di dollari. Nei procedimenti conclusi con l’emissione di un lodo e caratterizzati da richieste superiori a un milione di dollari, il tempo mediano per ottenere la decisione è stato di 18,7 mesi, mentre il 52% delle controversie commerciali chiuse si è concluso attraverso un accordo prima dell’emissione del lodo. Questi valori riguardano l’insieme dei procedimenti commerciali ordinari, non quelli gestiti mediante AI Arbitrator.
Dal punto di vista tecnologico, il sistema è stato sviluppato attraverso addestramento specifico su documentazione e decisioni arbitrali relative a controversie commerciali e nel settore delle costruzioni, utilizzando annotazioni di esperti e processi di calibrazione. Le valutazioni vengono condotte confrontando le elaborazioni dell’intelligenza artificiale con casi di riferimento già decisi da arbitri umani, con l’obiettivo di ottenere risultati coerenti con i criteri decisionali di professionisti esperti, senza richiedere che le decisioni siano necessariamente identiche. La AAA dichiara che l’elaborazione avviene in un ambiente AI chiuso, nel quale i documenti dei procedimenti e i risultati generati non vengono utilizzati per addestrare o ampliare il modello sottostante. I modelli fondamentali di OpenAI impiegati nell’infrastruttura non acquisiscono i dati dei casi per l’addestramento. Le misure di controllo dei dati sono allineate agli standard SOC 2 Type 2 e la supervisione è affidata anche a un comitato interno di governance dell’intelligenza artificiale, responsabile degli aspetti di conformità, etica e monitoraggio dei risultati. Restano inoltre applicabili gli obblighi di indipendenza e imparzialità degli arbitri, compresa la dichiarazione di circostanze che possano generare dubbi ragionevoli sulla loro neutralità.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)