Routingbot: Ubase porta l’AI nel routing del contact center
Nel cuore dei servizi clienti, uno dei nodi critici è capire fin da subito chi deve rispondere a cosa. Talvolta il cliente accorda “parla con un esperto”, oppure viene intrappolato…
Intelligenza Artificiale?
Nel cuore dei servizi clienti, uno dei nodi critici è capire fin da subito chi deve rispondere a cosa. Talvolta il cliente accorda “parla con un esperto”, oppure viene intrappolato…
Pensa che per creare un’applicazione web non servono più ore (o settimane) di codifica, revisione, test e pensa di descrivere a un sistema ciò che vuoi — “voglio un gestionale…
Come far sì che un sistema basato su modelli di linguaggio mantenga la rotta quando un compito si estende su molti passaggi? Le prestazioni tendono a degradare man mano che…
Nel mondo delle tecnologie emergenti, vivere “dietro” a un competitor significa stare costantemente sotto pressione: spingere l’hardware, rinnovare software, convincere utenti e investitori che la propria visione non è secondaria,…
In un’epoca in cui l’intelligenza artificiale entra nei più svariati spazi dell’arte e della creatività, anche l’apprendimento musicale non resta immune alla trasformazione. È con questa visione che l’azienda sudcoreana…
In un passo che ha sorpreso molti osservatori dell’industria tecnologica, Microsoft ha annunciato il lancio del suo primo modello generativo per immagini sviluppato internamente: MAI-Image-1. Non si tratta di un’appendice…
Nel crocevia tra Silicon Valley e tecnologia militare, un annuncio recente ha acceso i riflettori su quella zona grigia in cui l’innovazione diventa strategia: Anduril, in collaborazione con Meta, ha…
Da un’idea che fino a poco tempo fa sarebbe parsa audace, oggi Nano Banana si sta facendo strada in tutto l’ecosistema Google: non più confinato all’app Gemini, ma pronto a…
Quando leggiamo che OpenAI ha stretto un accordo pluriennale con Broadcom per sviluppare 10 gigawatt (GW) di chip AI personalizzati, possiamo pensare che non si tratti semplicemente di una partnership…
Quando esplose il boom della “data analytics”, molti videro in quel fenomeno una promessa: chiunque avesse una certificazione di qualche mese in analisi dati avrebbe trovato un’occupazione. In principio, la…