Essere un loan officer e di poter svolgere la tua giornata lavorativa senza dover navigare tra schermate, menu e campi da compilare: invece, ti bastano una frase pronunciata o un comando digitato, e… il gioco è fatto. È questa la promessa dell’AI Sales Agent presentato da Blue Sage Solutions, l’innovativo assistente intelligente – sia vocale sia testuale – integrato nel loro sistema di digital lending.
Lo scorso 4 settembre 2025, Blue Sage Solutions, azienda con sede a Englewood Cliffs (New Jersey) specializzata in tecnologie cloud per il settore dei mutui, ha annunciato l’uscita anticipata del suo nuovo prodotto: un assistente AI nativo nella piattaforma digitale per la concessione di prestiti. Attualmente in fase di test con clienti selezionati, è previsto che venga reso disponibile a tutti entro la fine dell’anno.
L’AI Sales Agent è stato progettato per semplificare enormemente il lavoro dei loan officer. Grazie all’elaborazione del linguaggio naturale, basta una frase per creare nuovi contatti, recuperare informazioni sulla richiesta di prestito, simulare scenari creditizi o mandare email — tutto in tempo reale, senza dover interagire con i canonici moduli e form.
Dietro questa facilità d’uso c’è una tecnologia vocale sofisticata: riconoscimento vocale in tempo reale capace di comprendere accenti e dialetti diversi, conversazioni fluide anche su più passaggi, e sintesi vocale avanzata che restituisce un tono naturale, calibrato per instaurare fiducia e facilitare l’interazione.
Il valore aggiunto di questa soluzione risiede anche nell’integrazione: l’assistente è parte integrante di una piattaforma cloud, API-first e accessibile via browser. È quindi concepito per inserirsi senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro esistenti. Lo sviluppo è reso ancora più agile grazie a strumenti low-code e a pipeline di training rapido, consentendo a Blue Sage di iterare e adattare il sistema in modo efficiente.
Secondo Carmine Cacciavillani, fondatore e presidente di Blue Sage, questa soluzione non è un semplice gadget tecnologico: è il segnale di una nuova filosofia. L’intelligenza artificiale, secondo Blue Sage, non deve essere un’aggiunta esterna da gestire, ma un elemento che ridefinisce fin dalla base il modo in cui si lavora nel settore dei mutui, offrendo un’esperienza più intelligente, veloce e — soprattutto — umana.