L’8 novembre 2024, OpenAI ha affrontato un’interruzione significativa del suo servizio ChatGPT, lasciando oltre 20.000 utenti senza accesso per circa 30 minuti. L’interruzione, avvenuta tra le 16:34 e le 17:00 (ora locale), ha sollevato preoccupazioni riguardo alla stabilità e all’affidabilità della piattaforma, utilizzata quotidianamente da milioni di persone in tutto il mondo.
Secondo le informazioni fornite da OpenAI, il problema è stato identificato e risolto entro mezz’ora. Tuttavia, durante questo periodo, molti utenti hanno segnalato difficoltà nell’accedere al servizio o nel ricevere risposte adeguate alle loro richieste. La piattaforma DownDetector ha registrato oltre 19.403 segnalazioni di problemi, evidenziando l’ampia portata dell’interruzione.
Sam Altman, CEO di OpenAI, ha riconosciuto l’interruzione attraverso un post su X (precedentemente noto come Twitter), affermando: “ChatGPT è stato offline per 30 minuti. Sebbene la nostra stabilità sia migliorata, c’è ancora molto lavoro da fare.” Questa dichiarazione riflette l’impegno dell’azienda nel migliorare la resilienza e l’affidabilità del servizio, nonostante gli evidenti progressi compiuti fino ad oggi.
Al momento, OpenAI non ha fornito dettagli specifici sulle cause dell’interruzione. L’azienda ha dichiarato di essere impegnata in un’indagine approfondita per determinare le origini del problema e implementare misure preventive per evitare future interruzioni.
Non è la prima volta che ChatGPT affronta problemi di questo tipo. Nel novembre 2023, durante l’evento “DevDay” in cui furono presentati nuovi strumenti come “GPT-4 Turbo” e funzionalità di chatbot personalizzati, un afflusso massiccio di sviluppatori causò un’interruzione del servizio di circa 90 minuti. Questi episodi evidenziano la necessità di migliorare la scalabilità e la gestione del traffico sulla piattaforma.
Nonostante queste sfide, ChatGPT continua a crescere in popolarità. Dalla sua introduzione nel novembre 2022, la piattaforma ha raggiunto oltre 250 milioni di utenti attivi settimanali. Sam Altman ha sottolineato che, secondo i dati di SimilarWeb, ChatGPT è ora l’ottavo sito web più visitato al mondo, evidenziando la sua crescente influenza e importanza nel panorama digitale.
Le interruzioni di servizi come ChatGPT possono avere un impatto significativo su individui e aziende che dipendono dalla piattaforma per attività quotidiane, supporto clienti, ricerca e sviluppo. Questi eventi sottolineano l’importanza di disporre di piani di emergenza e alternative per mitigare gli effetti di eventuali interruzioni future.