L’intelligenza artificiale (IA) sta rapidamente trasformando vari settori, e la salute mentale non fa eccezione. Un recente studio pubblicato su PLOS Mental Health ha esplorato la capacità di ChatGPT, un avanzato modello di linguaggio sviluppato da OpenAI, di fornire risposte terapeutiche comparabili a quelle di professionisti della salute mentale.
La ricerca ha coinvolto 830 partecipanti, ai quali sono state presentate vignette di terapia di coppia con risposte generate sia da ChatGPT-4.0 che da esperti umani, tra cui psicologi clinici, consulenti psicologici, terapeuti matrimoniali e familiari, e uno psichiatra. I partecipanti dovevano distinguere tra le risposte fornite dall’IA e quelle degli esperti umani.
I risultati sono stati sorprendenti: i partecipanti hanno avuto difficoltà a distinguere tra le risposte di ChatGPT e quelle dei terapeuti. Inoltre, le risposte generate dall’IA sono state spesso valutate positivamente in termini di principi chiave della psicoterapia, come l’empatia e la comprensione.
Statisticamente, i partecipanti hanno identificato correttamente le risposte dei terapeuti nel 56,1% dei casi e quelle di ChatGPT nel 51,2% dei casi. Questa differenza marginale suggerisce che ChatGPT può produrre risposte che si avvicinano notevolmente a quelle degli esperti umani.
Lo studio suggerisce che ChatGPT potrebbe avere un ruolo significativo nel migliorare i processi psicoterapeutici. Un’applicazione pratica potrebbe essere l’integrazione di chatbot automatizzati in interventi web-based per coppie, offrendo supporto basato su evidenze e ampliando l’accessibilità a programmi di sostegno psicologico.
Tuttavia, gli autori dello studio riconoscono alcune limitazioni, tra cui l’assenza di un contesto terapeutico reale e la necessità di supervisione durante il processo di formazione per garantire la sicurezza dei partecipanti. Pertanto, è essenziale proseguire con ulteriori ricerche per ottimizzare l’utilizzo di chatbot come ChatGPT in applicazioni psicoterapeutiche, assicurando che possano essere strumenti efficaci e sicuri per chi ne ha più bisogno.