Durante l’evento WebexOne di oggi, Cisco, leader nel mondo del software aziendale e delle reti, ha svelato un’avanzata strategia basata sull’intelligenza artificiale (IA) per potenziare la comunicazione e la collaborazione sulla piattaforma di videoconferenza Webex. Questo potenzia la competizione con concorrenti quali Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, che recentemente hanno anche implementato funzionalità di IA.
La nuova visione di Webex sfrutta l’IA in tempo reale per analizzare testo, audio e video, con lo scopo di superare le difficoltà quotidiane delle videoconferenze. Questo segue un aggiornamento precedente di marzo in cui Webex ha introdotto funzioni basate sull’IA come i riepiloghi delle riunioni.
Con le ultime innovazioni presentate a WebexOne, Cisco ha introdotto i Real-Time Media Models (RMM) per affinare l’esperienza audio e video, oltre a un assistente IA potenziato per fornire suggerimenti e riepiloghi.
Cisco mira a preparare Webex per la futura realtà lavorativa ibrida. La suite Cisco Webex offre soluzioni sia hardware per sale riunioni che software per dispositivi desktop e mobili.
Jeetu Patel, Vicepresidente Esecutivo e Direttore della Sicurezza e Collaborazione, ha dichiarato: “Stiamo sfruttando la nostra competenza in audio, video e linguaggio”. L’obiettivo di Patel è di unificare l’expertise ingegneristica di Cisco per rendere la comunicazione senza attriti e senza barriere linguistiche.
Un aspetto centrale delle novità è l’Assistente IA di Webex. Patel ha spiegato che fornirà supporti come la modulazione del tono nella scrittura, risposte preimpostate ai messaggi e riepiloghi per chi si unisce in ritardo alle riunioni. Ha esemplificato: “Se fossi in ritardo di 10 minuti a una riunione, sarebbe fantastico ricevere un riassunto di ciò che è stato discusso fino a quel momento”.
Queste funzioni sono simili a quelle offerte da Zoom, Otter.ai e timeOS. E mentre Cisco aveva già introdotto i riepiloghi su Webex, ora si stanno migliorando, catturando dettagli contestuali e segnali non verbali con l’IA.
Patel ha evidenziato che Cisco sta anche introducendo funzionalità audio e video basate sull’IA per migliorare la comunicazione in reti con latenza e larghezza di banda limitate. Ha rivelato che Cisco ha rivoluzionato i propri codec audio e video usando l’IA, rendendoli molto più efficienti, garantendo alta qualità con meno larghezza di banda.
Guardando avanti, Patel ha ribadito l’impegno di Cisco nell’ampliare le funzioni basate sull’IA di Webex: “Ci aspettiamo di evolvere l’IA per offrire a ogni utente un assistente capace di semplificare la comunicazione e avvicinare le persone come mai prima d’ora”, ha concluso.