Microsoft sta facilitando la creazione di campagne per gli esperti di marketing attraverso l’integrazione con la tecnologia di intelligenza artificiale generativa di Typeface. Oggi, Microsoft e Typeface hanno annunciato un’integrazione che incorporerà la tecnologia altamente personalizzabile di Typeface nella piattaforma Microsoft Dynamics 365 Customer Insights. Typeface, con base a San Francisco, è emersa in febbraio 2023 e ha raccolto 100 milioni di dollari a giugno per la sua tecnologia di personalizzazione dei contenuti aziendali, permettendo alle organizzazioni di creare contenuti in linea con il proprio marchio e stile. Questa nuova integrazione rafforza ulteriormente la partnership esistente tra i due fornitori.
Abhay Parasnis, CEO di Typeface, ha spiegato che l’obiettivo non è limitarsi a generare contenuti attuali, ma reinventare i percorsi di marketing e le campagne, trasformando le informazioni sui clienti in contenuti e storie avvincenti. Typeface si sta rafforzando tramite partnership, collaborando con importanti attori nel mercato IT, come Salesforce e Google Cloud, e integrandosi con strumenti come Microsoft Teams. Microsoft, oltre ad essere un partner, è anche un investitore in Typeface, che utilizza i servizi Microsoft Azure OpenAI nel proprio stack tecnologico.
Lori Lamkin, CVP di Dynamics 365 Sales and Marketing presso Microsoft, ha sottolineato che Microsoft Dynamics 365 Customer Insights mira a offrire esperienze olistiche ai clienti integrandosi con servizi di terze parti, tra cui quelli di intelligenza artificiale generativa come Typeface. Typeface utilizzerà l’intelligenza artificiale per fornire contenuti e immagini che si allineano con l’esperienza complessiva del cliente.
L’integrazione con Typeface in Microsoft Dynamics 365 Customer Insights mira a migliorare il flusso di lavoro di marketing, permettendo agli utenti di esprimere i propri obiettivi di marketing in un linguaggio semplice. Questo permetterà la creazione di campagne che includono vari tipi di contenuti, tutti allineati allo stile e al marchio dell’organizzazione. Secondo Parasnis, gli utenti potranno passare dalla conoscenza e dai dati all’attivazione dei contenuti in un unico flusso di lavoro applicativo senza soluzione di continuità.