Perplexity ha annunciato il 3 novembre 2026 nuovi flussi operativi dedicati al commercio elettronico per Computer, il proprio sistema agentico capace di coordinare più modelli di intelligenza artificiale e svolgere attività articolate mediante strumenti e servizi collegati. L’aggiornamento integra l’analisi dei dati commerciali provenienti da Shopify con la preparazione di pagine di destinazione, la gestione delle campagne pubblicitarie su Meta e la creazione di comunicazioni di marketing attraverso Klaviyo. L’obiettivo funzionale è permettere agli operatori di gestire un intero processo promozionale partendo da istruzioni espresse in linguaggio naturale, senza dover ricostruire separatamente prodotti, offerte, messaggi e contenuti nelle diverse piattaforme. Computer utilizza i dati di vendita per individuare gli articoli o le collezioni da promuovere, prepara pagine Shopify conformi all’identità del marchio e riutilizza le medesime informazioni nella costruzione degli annunci pubblicitari e dei messaggi di posta elettronica. Le aziende possono memorizzare linee guida grafiche, regole di comunicazione e caratteristiche della voce del marchio sotto forma di competenze riutilizzabili, applicate dal sistema ai contenuti generati. L’architettura coordina differenti modelli AI per l’analisi commerciale, la produzione di immagini e video e la preparazione dei report.
Le attività vengono definite attraverso una richiesta iniziale che specifica l’obiettivo commerciale, le condizioni dell’offerta, i materiali del marchio, i limiti di spesa e gli eventuali passaggi che richiedono autorizzazione. Perplexity ha illustrato un caso nel quale un commerciante richiede la promozione di una nuova collezione estiva con uno sconto del 15%, una campagna Meta della durata di due settimane, un budget massimo di 1.000 dollari e comunicazioni Klaviyo indirizzate ai clienti esistenti. Computer interpreta queste istruzioni come un insieme coordinato di operazioni e consente di configurare controlli umani prima della pubblicazione delle pagine, dell’invio dei messaggi e dell’impiego del budget pubblicitario. Il sistema può quindi preparare ed eseguire attività negli account collegati, rispettando le autorizzazioni stabilite dall’organizzazione. La piattaforma generale Computer accetta richieste formulate in linguaggio naturale e distribuisce il lavoro tra sottoagenti, permettendo la prosecuzione automatica delle operazioni in background. Il servizio è disponibile agli abbonati Pro e Max tramite desktop, dispositivi mobili, Slack e Microsoft 365.
Il processo operativo può iniziare dall’analisi delle vendite Shopify relative agli ultimi trenta giorni, utilizzate per individuare prodotti particolarmente richiesti e selezionare gli articoli da inserire in una promozione. Computer costruisce quindi una pagina dedicata a un prodotto, a una collezione o al lancio di una nuova linea, mantenendo coerenza con gli elementi visivi e comunicativi del marchio. Gli operatori possono intervenire direttamente nell’editor di Shopify prima della pubblicazione definitiva. Per la componente pubblicitaria Meta, il sistema combina i prodotti e le offerte selezionati con ricerche sui concorrenti e dati relativi alle prestazioni delle campagne precedenti, producendo annunci statici e varianti di contenuti video che hanno già ottenuto risultati positivi. Computer configura le campagne, carica i materiali con denominazioni coerenti e collega gli annunci alle corrispondenti pagine Shopify, mantenendo la continuità tra comunicazione promozionale e destinazione commerciale. L’integrazione con Klaviyo permette di utilizzare i dati disponibili sui clienti per costruire o selezionare il pubblico destinatario, redigere e impaginare i messaggi, inserire informazioni sui prodotti e collegare le comunicazioni alle pagine del negozio. Una volta completate le verifiche richieste, il sistema può programmare o effettuare gli invii.
Perplexity ha presentato anche risultati ottenuti nell’utilizzo commerciale della piattaforma. Nel caso di Get Maine Lobster, Computer avrebbe gestito una spesa pubblicitaria Meta di 30.000 dollari, generando ricavi 3,5 volte superiori rispetto a una campagna affidata a un’agenzia e incrementando del 63% il ritorno sulla spesa pubblicitaria. Il processo prevedeva controlli quotidiani degli annunci concorrenti, delle prestazioni pubblicitarie e delle attività Shopify, con identificazione delle opportunità relative a prodotti e contenuti, produzione di nuove creatività, caricamento degli annunci, preparazione di pagine dedicate e aggiornamento giornaliero dei budget. I risultati costituiscono dati dichiarati dal fornitore in relazione a uno specifico caso commerciale. Per True Classic, il responsabile del lifecycle marketing Sivabalan Rajasekaran ha dichiarato che Computer ha ricostruito 19 flussi di esperienza cliente in Klaviyo nell’arco di poche ore, rispetto a un’attività che avrebbe normalmente richiesto settimane e diverse migliaia di dollari di costi di agenzia. Oltre alle integrazioni principali con Shopify, Meta e Klaviyo, il catalogo dei collegamenti disponibili comprende WooCommerce, BigCommerce, Wix, Squarespace, Google Ads, TikTok e Mailchimp. Perplexity propone un’adozione progressiva, a partire dall’analisi delle vendite e dalla preparazione di una campagna sottoposta a revisione, prima di estendere l’automazione alle operazioni continuative e alle attività autorizzate sugli account collegati.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)