Sendbird, azienda leader nella comunicazione aziendale basata sull’intelligenza artificiale, ha annunciato il lancio di Trust OS, un sistema operativo progettato per garantire la sicurezza, la trasparenza e la responsabilità degli agenti IA nelle operazioni aziendali.
Trust OS è un’infrastruttura avanzata che integra osservabilità, supervisione umana, controllo e scalabilità, offrendo alle aziende gli strumenti necessari per gestire gli agenti IA in modo sicuro e responsabile. Questo sistema operativo è stato sviluppato per affrontare le sfide associate all’adozione diffusa degli agenti IA, come errori nelle risposte, pregiudizi e violazioni delle politiche aziendali.
Le caratteristiche principali di Trust OS sono:
- Osservabilità avanzata
Trust OS consente alle aziende di monitorare in tempo reale le decisioni e le interazioni degli agenti IA. Ogni azione intrapresa dall’agente, inclusi i dati utilizzati e le risposte generate, viene registrata e resa visibile attraverso log dettagliati. Questa trasparenza permette di identificare e correggere tempestivamente eventuali anomalie o comportamenti indesiderati. - Controllo e supervisione
Il sistema operativo offre strumenti di controllo per gestire le modifiche agli agenti IA, garantendo che ogni aggiornamento sia testato e approvato prima della distribuzione. Le aziende possono implementare politiche di accesso basate sui ruoli, assicurando che solo personale autorizzato possa apportare modifiche significative. Inoltre, Trust OS supporta la separazione tra ambienti di sviluppo e produzione, riducendo il rischio di errori in fase operativa. - Infrastruttura scalabile e affidabile
Progettato per supportare operazioni su larga scala, Trust OS è costruito su un’infrastruttura cloud robusta che garantisce alta disponibilità, bassa latenza e conformità alle normative globali. Questo permette alle aziende di espandere l’uso degli agenti IA senza compromettere le prestazioni o la sicurezza. - Rilevamento e correzione automatica degli errori
Una delle innovazioni chiave di Trust OS è la capacità di rilevare e correggere automaticamente fino al 99% degli errori di “allucinazione” degli agenti IA. Utilizzando tecniche di apprendimento automatico, il sistema identifica risposte imprecise o fuorvianti e suggerisce correzioni prima che l’agente interagisca con gli utenti finali.
Con l’introduzione di Trust OS, Sendbird mira a stabilire nuovi standard di responsabilità nell’uso degli agenti IA. Questo sistema operativo offre alle aziende gli strumenti necessari per adottare l’intelligenza artificiale in modo etico e sicuro, promuovendo la fiducia tra le organizzazioni e i loro clienti.