Valyant AI, uno sviluppatore di assistenti vocali per ristoranti, ha raccolto milioni di dollari in finanziamenti azionari per alimentare una rapida implementazione e miglioramento della sua Holly AI nei prossimi mesi. Valyant ha ora raccolto un totale di 17 milioni di dollari e servirà dozzine di altri ristoranti negli Stati Uniti grazie a un accordo non ancora annunciato con un importante marchio di ristoranti.
Valyant ha rivelato il nuovo finanziamento in tandem con l’annuncio di aver firmato un accordo con la piattaforma di pagamento per l’ospitalità Paerpay. Holly AI di Valyant può prendere un ordine di cibo, ma il pagamento richiede comunque di avvicinarsi a una finestra per consegnare contanti o una carta a un dipendente. Con Paerpay integrato nello schermo drive-thru, i clienti possono scansionare un codice QR che appare accanto a ciò che hanno ordinato da Holly, che consentirà loro di pagare per telefono. I dipendenti dovranno solo consegnare il cibo piuttosto che completare la transazione, accorciando il tempo che un’auto trascorre in fila.
Valyant, con sede in Colorado, ha iniziato a incorporare la sua intelligenza artificiale vocale in Good Times Burgers & Frozen Custard di Denver nel 2019, sebbene il contratto sia scaduto. I drive-thrus di proprietà dell’affiliato di Checkers & Rally sono gli unici ristoranti con cui Valyant lavora ufficialmente in questo momento.
Valyant ha aggiornato ogni aspetto della sua tecnologia prima dell’imminente espansione. L’intelligenza artificiale è più efficace nel filtrare il rumore di fondo e ridurre la necessità di chiamare un essere umano per gestire gli ordini. Valyant può anche implementare la sua tecnologia più rapidamente, impiegando meno di un mese per incorporare Holly in un ristorante, rispetto ai molti mesi necessari quando l’azienda è stata lanciata. Anche così, Valyant ha una lista d’attesa di un anno e mezzo di ristoranti pronti per installare Holly. Valyant non ha condiviso la sua diffusione attuale, ma Carpenter ha suggerito che Valyant sarebbe stato disponibile in centinaia di località entro la fine dell’anno. La raccolta del nuovo capitale estende la pista di sviluppo di Valyant e dimostra che i suoi investitori sono fiduciosi della sua imminente espansione.
“Abbiamo raccolto fondi l’anno scorso, poi abbiamo deciso di raccoglierne altri prima di lanciarci con un nuovo marchio, uno dei primi 10 marchi [di ristoranti]”, ha detto a Voicebot il CEO di Valyant AI, Rob Carpenter, in un’intervista. “Ho visto più di 20 aziende [la voce del ristorante AI] annunciare, poi alla fine chiudere e fallire. È molto semplice costruire un prototipo ma quasi impossibile costruire un sistema aperto. Mi aspetto che il mercato si consolidi nei prossimi sei-nove mesi”.
In sintesi, Valyant AI ha raccolto fondi per accelerare lo sviluppo della sua intelligenza artificiale vocale Holly, che consente ai clienti di effettuare ordini di cibo presso i drive-thru dei ristoranti. Il finanziamento è stato annunciato insieme a un accordo con la piattaforma di pagamento Paerpay per semplificare il processo di pagamento presso i drive-thru. Valyant ha migliorato la tecnologia per ridurre il rumore di fondo e accelerare l’implementazione nei ristoranti. L’azienda ha una lista d’attesa di un anno e mezzo di ristoranti pronti per installare Holly e mira ad espandersi in centinaia di località entro la fine dell’anno. Il CEO di Valyant AI ha anche commentato la necessità di costruire un sistema aperto per l’assistente vocale dei ristoranti, che è una sfida per molte aziende che hanno fallito nel mercato.