Comviva, leader mondiale nelle soluzioni di customer experience e monetizzazione dei dati, ha annunciato oggi il rilascio di un nuovissimo AI Workbench senza codice per il suo fiore all’occhiello, MobiLytix Marketing Studio.
MobiLytix AI x consente alle aziende e ai responsabili del marketing di avviare autonomamente iniziative di gestione del valore del cliente (CVM) basate sull’intelligenza artificiale sia nelle aree B2C che B2B. Con i suoi ultimi miglioramenti, Comviva offre una libreria di oltre un centinaio di framework di modelli di intelligenza artificiale pronti all’uso, specificamente progettati per programmi di marketing e crescita dei ricavi. Questi framework supportano i CSP nelle aree di gestione del valore del cliente, vendite, CRM e OM/SM.
La piattaforma è stata determinante nel fornire molti casi d’uso chiave, come la previsione del tasso di abbandono, le migliori offerte successive, il cross-sell/upsell basato sull’intelligenza artificiale, l’ottimizzazione dei tempi di invio, l’arricchimento del profilo del cliente, l’assistenza clienti, la previsione del fallimento degli ordini, la previsione dei tempi di evasione e le previsioni di vendita.
Disponibile in un modello SaaS su hyperscaler, MobiLytix AI consente un accesso rapido senza installazione o configurazione estese. La nuova soluzione include anche API per la connessione con piattaforme dati standard del settore. Integrata con funzionalità di sicurezza complete, consente ai CSP di archiviare in modo sicuro i propri dati, sia on-prem che nel cloud. Inoltre, la piattaforma ora presenta un chatbot basato su GenAI per un’esperienza utente migliorata e assistenza al prodotto.
MobiLytix AI x fornisce insight, automazione e gestione dei dati, abilitando ModelOps/AIOps. Ora include una piattaforma MLOps integrata per la distribuzione di modelli AI/ML con un clic di un pulsante. Utilizzando un design self-service incentrato sull’utente, fornisce un workbench di sviluppo AI multi-esperienza.